El Laurel Cafè & Taberna — Restaurant in Granada

We could order quickly but then the waiter didn't care for us anymore nor asked for more drinks nor cleared away the dishes. WORST PAELLA EVER (and I aready had a lot)! Rice (of both paellas we had ordered) was swimming in olive oil that had a very strong taste on its own. Both paellas also tasted burnt and they even were burnt on the ground of the pan! When I was finally allowed to pay the waiter asked about the food and said she tells the chef/kitchen every day to change the way of making paella without success... Please listen to your staff!! No...

It was unique and ok. I had a hard time figuring out the menu but did as best we could. I chose the Plato Alpujarenno. It says that it's loin, chorizo, black pudding, fried egg, green pepper and potatoes. It was basically a fried egg with fries, black sausage, a boiled green pepper cut and draped over a piece of chicken breast and some very thinly sliced deli pork. I enjoyed it but the kids were confused on what to order to and got pizzas. Wasn't much to the service in here. They brought us our food. Bathrooms...

Buenos días. Esta mañana he pedido media tostada de aceite, tomate y pavo con un café con leche. La tostada era de chopped, el pan estaba tieso, probablemente había sido congelado, y el tomate era una especie de masa naranja algo espesa. Tanto el chopped como el tomate dejaban dudas sobre su estado de conservación. Tendría que haber dicho algo entonces, pero no tuve ganas de una posible discusión. Bebí el café, que era pasable, le di el chopped dudoso a mi perro, probé el pan con tomate pero sabía mal y no me lo comí. Y pedí la cuenta. Me cobraban 2'75 por una tostada de jamón serrano. Les hice saber que yo había pedido tostada de pavo y que me habían servido chopped. La camarera me dijo que habían puesto jamón de York porque no tenían pavo (¿Para qué preguntar?) y que valía lo mismo que el jamón serrano. Intenté argumentar pero ella no parecía saber la diferencia entre el chopped y el jamón de York. Le dije que igualmente el precio del jamón de York no suele ser el mismo que el de jamón serrano y que no había ninguna carta visible desde la mesa con los precios. Su respuesta fue: "Yo no pongo los precios y usted no ha pedido el menú". Aparte de la mala calidad de la comida y la pobreza del servicio, no cumplen la obligatoriedad de tener los precios visibles desde las mesas, al menos mediante un datamatrix. Además, aunque el personal no decida el precio de los platos, debería responder de forma profesional a las consultas de los clientes sobre los mismos. Una pena, porque la terraza está en buen sitio y tenían...