La Antigualla 3 — Restaurant in Granada

Una verdadera vergüenza de principio a fin. Fuimos el sábado a mediodía con la esperanza de disfrutar de las famosas tapas de granada y la experiencia no ha podido ser más decepcionante. Tras un par de bebidas con su correspondiente tapa de dudosa calidad, nos decidimos a pedir la carta para comer un poco más. Vimos algo que nos llamó la atención: una tabla de tapas por 20€, preguntamos a la camarera y nos dijo que llevaba un poco de todo lo de la carta, era cierto, pero no nos habló de la cantidad ridícula ni de la calidad deficiente de la comida de la tabla. Os la describo: una ensalada pequeña para la que ni siquiera nos pusieron aliño, 10 anillas de "calamar" a la andaluza, 2 alitas, 2 mini rollitos de primavera (de las bolsas de congelados que van 50 y que son tan mini que no sabes ni si es el resto de otro producto), dos croquetas de espinacas pequeñas, 2 flamenquines a los que se aplica el mismo caso que el de los rollitos, y la joya de la corona: 3 boles pequeñísimos, uno con 4 trozos de pollo "al curry", lo dudo la verdad, dos albóndigas en salsa y un humus cortado y lleno de aceite en crudo, una vergüenza. Llamamos a la camarera para comentarle nuestro descontento con el producto, siempre dejándole claro que ella no tenia ninguna culpa y que solo se lo estábamos transmitiendo para que lo hiciese llegar a dirección o quien diseñase la carta, obviamente la camarera era una trabajadora más que no tiene la culpa. Pues bien, terminamos nuestra "comida" y decidimos poner una hoja de reclamaciones para expresar este mismo tema, el chico que nos atendió genial, el problema viene cuando se nos acerca otra camarera bastante maleducada que nos dice que nos quitemos de donde estábamos (nos habían puesto ellos a rellenar la hoja ahí) porque molestábamos, sin problema nos cambiamos de sitio y esta señora nos increpa y nos dice "quitaros de ahí que estáis molestando, se lo que estáis haciendo y me parece de tener muy poca empatía" todo con muy malas formas ¿Perdona? ¿Una falta de empatía es hacer uso de mi derecho como cliente para poner una reclamación cuando algo no es de mi agrado? Repito que en ningún momento se trató mal a ningún trabajador, he trabajado en el sector, por lo que nunca pagaría mi frustración con ellos, no tienen la culpa. Me pareció de una falta de profesionalidad absoluta increpar a un cliente de esa manera por hacer uso de mi derecho. En definitiva una vergüenza, deberían revisar tanto su carta como la formación de su personal en este tipo de...

The bar/restaurant is situated just over the street opposite the La Riviera Tapas bar which is obviously promoted by many as there was quite a long line when we arrived. And I must admit that was the only reason we went over to their neighbours La Antigualla as I hated having to wait for a restaurant usually (especially when there is about 40 degrees in the shade).

Well, and it definitely paid off as both service and the food was just great.

The design of this place is awful and bizzare. They could make it much more local but who cares when you don’t need to wait like a bunch of nitwits as at La Riviera. And that...

Tapas are not included with the drinks here, which seems to be a unique case in Granada, where most places offer them complimentary. Additionally, the prices are noticeably higher compared to the nearby tapas bars, even those located on the same street. The service leaves much to be desired; despite politely asking if we could place an order, the waiter simply responded "yes" and proceeded to engage in conversation with a friend, delaying service. I would recommend exploring other options to avoid wasting your...