Rincón del Pan La Orotava — Restaurant in La Orotava

Our visit on March 13th was unfortunately not the experience we had hoped for. When my friends and I stopped by for coffee and cake, we encountered a few challenges that made our visit less enjoyable.

First, the decaf grinder was broken, which is understandable, but it would have been great if there had been a simple workaround, like using the other grinder. Secondly, there was some confusion about whether brownies and coffee qualified for the hot drink and cake deal, as we were initially told no and then later yes.

Another issue arose when I requested my decaf coffee in a larger cup with more water, as I find it helps balance the taste. I wasn’t informed of an additional €0.50 charge for this, which wasn’t mentioned on the menu either. When I politely brought it up, the response from the staff was unexpectedly defensive and unprofessional, leading to an unnecessary exchange that could have been avoided with clearer communication from the start.

We completely understand that businesses have policies and pricing structures, but a welcoming approach and transparency go a long way in creating a positive experience for customers. Unfortunately, this interaction left us feeling unwelcome, and it’s unlikely we’ll return. We hope this feedback is taken constructively to improve future experiences for...

Esta nueva panadería, en el centro de la Orotava, me dio muy buena impresión el primer día que pasé a comprar pan. Ahora bien, hoy Domingo la cola llegaba a la puerta, las chicas muy amables y simpáticas. Lo que no me parece bien, es que tenga que esperar a que me preparen lo que íbamos a desayunar, para yo luego llevarlo a la mesa. Había quedado con dos personas más, para desayunar, que llegaron 5 minutos tardes y tuve que volver hacer la cola (porque los había invitado a desayunar) y hay que pagar en el momento que te hayan servido, luego mi hija quería otra pulga mixta (no la compre porque no iba a volver hacer otra cola más) luego tienen un carro para que tú (voluntariamente coloques tú bandeja cuando allás terminado) vamos que para mi punto de vista, en la península si están acostumbrados a este tipo de servicios. Y ahora mi pregunta es.. han pensado en algún momento en las personas mayores o personas que no puedan llevar su bandeja hasta la mesa...? Por ahorrarse el sueldo de un camarer@ que te de el servicio, de coger la comanda, llevar el pedido a la mesa y recoger...

Hemos intentado dos domingos ir a tomar café y dulce. La primera vez como era las 20.30 nos dicen que ya tiene limpia la cafetera y que aunque cierran más tarde la cafetera lleva su tiempo de la limpiar antes ( cosa que entendí perfectamente) . Pero es que la segunda vez que vamos quedaban unos 50 min para el cierre y fue la misma repuesta .. mi pregunta es cuánto tiempo necesitan para limpiar la cafetera más que nada para no volver a ir en vano e ir hora o hora y media antes del cierre para tomar café ya que no se nos indicó a la hora empiezan a limpian y dejan de servir café ..para así no volver a molestar e ir en hora que sí que sirvan , y si lo ponen en un cartel mejor porque ambas veces entraron personas detrás nuestra y les pasó lo mismo y así sabemos el horario en el que...