All Day Brunch by Café & Té — Restaurant in Madrid

¡Una Experiencia Inolvidable en Café y Té! Desde el momento en que entras en Café y Té, te recibe un ambiente cálido y acogedor que te invita a relajarte y disfrutar. Tuve el placer de visitar esta encantadora cafetería recientemente, y puedo decir sin dudar que fue una experiencia excepcional en todos los sentidos. La comida es simplemente deliciosa. Cada platillo que probé estaba preparado con ingredientes frescos y de alta calidad, demostrando un verdadero arte culinario. Desde el primer bocado, es evidente la pasión y el cuidado que ponen en cada detalle. Realmente superaron mis expectativas. Pero lo que verdaderamente hizo que mi visita fuera memorable fue el servicio. El personal es increíblemente amable, atento y eficiente. Quiero hacer una mención especial a Joselin y Melany. Su profesionalismo y calidez son inigualables. Joselin fue extremadamente servicial al ayudarme con mis selecciones, ofreciendo recomendaciones excelentes y siempre con una sonrisa genuina. Melany, por su parte, se aseguró de que tuviera todo lo que necesitaba, atenta a cada detalle y creando una atmósfera muy agradable. Ambas son un verdadero activo para Café y Té y hacen que cada cliente se sienta valorado. En resumen, Café y Té no es solo una cafetería, es un lugar donde la excelente comida se combina con un servicio impecable, creando una experiencia verdaderamente gratificante. Si buscas un lugar para disfrutar de deliciosos platillos y ser atendido por un equipo maravilloso como Joselin y Melany, ¡no busques más! ¡Altamente...

No me gusta poner reseñas negativas, pero creo que en determinadas circunstancias es necesario, porque hay cosas que son inadmisibles y un desastre de cara al cliente y al empresario. Hoy fui a tomarme un café a las 21:00 en punto, y después de estar esperando en la mesa literalmente 15min de reloj sin que nadie viniera a atenderme ni a darse la vuelta para mirar la mesa, me acerqué a las camareras y las pregunté si se tenía que pedir en la barra, y su respuesta fue: SI. Le dije simplemente que quería pedir un café con leche para tomar en la mesa y me dijo primero que me lo servía. Al cabo de 5 min volvió y me dijo que solo ofrecían servicio para llevar ya que estaban limpiando las mesas y no se podía ya tomar nada en la cafetería. No es ni medio normal que ocurra esto, ya que fui con una hora de antelación y aún quedaban 45 min para que cerrara el establecimiento. Mucho menos que ocurra por un café que se sirve en un min. Sin mencionar la borderia de las dos camareras y las pocas ganas de trabajar que tenían, creo que personas así no deberían de trabajar de cara al público porque son una ruina para el empresario y más concretamente para el cliente. Me da pena, porque llevo años yendo y jamás me habían dicho esto, siempre me atiende el chico moreno de forma educada y con un trato excepcional estando casi siempre solo, pero a estas dos las deberían de dar un toque y mejorar la atención al público. Espero que se haya entendido mi reseña y haya...

No me gusta poner reseñas negativas porque yo sé lo que es trabajar cara al público, pero la atención del camarero de este local me parece horrorosa. No sé cuál es su nombre, pero he ido varias veces, suele estar él, y cada vez que me atiende, su actitud es altiva, grosera, y tarda mucho más tiempo del necesario en servirme (siempre pido para llevar y son comidas de la vitrina, como mucho, es calentarlo). He llegado a esperar 10’ por un croissant que solo es sacarlo de la vitrina y calentarlo un par de minutos, con la cafetería vacía. Pero lo peor es la actitud. Por una persona amable, yo esperaría sin problema.

Hoy, al pedir, estaban él y una compañera. Les he pedido a ambos un croissant, he recibido la misma respuesta de siempre del camarero (“tienes que esperar”), y me han dado la espalda y se han puesto a contar la caja. Yo, cuando trabajo, priorizo al cliente por encima del resto de tareas, y no se me ocurre darle la espalda cuando además hay dos personas atendiendo. Me he ido sin pedir nada y no volveré porque estoy harta de esta actitud. Ya le he dado suficientes oportunidades, pero siempre encuentro lo mismo. Y es una pena, porque un día me atendió una mujer que fue amabilísima, pero no...