Bar Mirador La Rosaleda — Restaurant in Madrid

In itself an incredibly beautiful and quiet place (off the beaten track) in Retiro Park. BUT unfortunately with an incredibly bad and unfriendly service. Despite few guests you wait insanely long to be served, again for a long time, until the order comes and again, until you can finally pay. Even if the bar is rather isolated in the Retiro, that doesn't mean that you have to chase off the few remaining guests....

No cumplen las medidas de higiene para el Covid 19!! NO IR!

Llegamos mi marido y yo y vimos que el espacio entre las mesas era escasito, pero bueno, decidimos tomarnos algo. A la entrada de la terraza tienen un bote de gel hidroalcolico, que para nuestra sorpresa, una vez usamos nos dimos cuenta que estaba rellenado con AGUA CON JABÓN. Llega un camarero, CON LA MASCARILLA BAJADA, a sentarnos, hecha un poco de producto de limpieza en spray a la superficie de la mesa y nos invita a sentarnos. Cuando le pedimos por favor que limpie las sillas, como es obligatorio, nos hecha un bufido y empieza a darles golpes con el trapo, sin producto ni nada. Ya cuando me fijo, le pido por favor que me enseñe el bote de producto, 100% sin lejía (sanitol) Le indico que este producto no es válido para eliminar los virus, ya que solo mata bacterias y me dice que tiene otro con lejia que si quiero que le hecha, pero de muy malas formas. Las ganas de tomarme esa cerveza se reducen a 0 y decidimos marcharnos. El camarero nos increpa a gritos que todas las terrazas hacen lo mismo. Si te preocupa tu salud y la de los demás...

Lamento decir que el trato es pésimo. La señora que estaba en la terraza fue muy desagradable en decirnos que ya iban a cerrar (eran las 20:20 y cerraban a las 21:00). Y que podíamos ir a otros bares que cerraban más tarde. Como no sabíamos que tan lejos estaba algún otro sitio, decidimos sentarnos, ya que solo queríamos tomar.algo fresquito y rápido. El chico de la barra aunque muy tajante, al ver mi cara se intentó justificar explicando que a las 20:40 ponen los candados a todas las.mesas de la terraza, y así poder irse a las 21:00 y que la gente no lo entiende. No considero que yo tenga que pagar por otros y tener que intentar explicar repetidas veces que entendía sus términos, y que aún asi queria sentarme y tomar algo. Nos tomamos 3 helados y una coca cola y nos levantamos a las 20:40. Viendo los comentarios y sobre todo las contestaciones del establecimiento, la impresión que me da es que si le echasen la mitad de ganas que emplean en contestar, en tratar bien a sus clientes, no tendrían...