Chocolatería Valor — Restaurant in Madrid

Fuimos el día 3-11-21. Éramos 5 personas, 4 adultos y una niña. Todas las mesas que había en la terraza eran de tres o cuatro personas y una más de seis. Tras esperar a que salieran para tomar nota y habernos sentado en la mesa de seis, nuestra sorpresa fue que nos tuvimos que ir porque la camarera no nos quiso servir; éramos cinco, pocos para la mesa de seis y muchos para el resto. Volvemos al día siguiente; como tardaban en salir los camareros,mi marido entró a preguntar que si alguien podía salir a atendernos; una chica le dijo que nos pusiéramos donde quisiéramos y elegimos una mesa de cuatro (la terraza estaba vacía, solo había una mesa ocupada en la otra punta). Al salir el camarero (ya llevábamos un buen rato sentados esperando), nos dice que no podemos sentarnos ahí porque somos cinco y, nos invita a sentarnos dos en una mesa y tres en otra. Después vino la encargada, le explicamos lo ocurrido el día anterior. Nos dijo que era imposible que eso hubiera ocurrido porque siendo cinco podíamos coger la mesa de seis. Finalmente nos sentamos en la mesa de seis y tomamos cuatro tazas de chocolate (tamaño mediano) y cuatro raciones de churros, nos cobran 20,40 €. Volvemos al día siguiente (5-11-21), ocupamos sin problema la mesa de seis y realizamos el mismo pedido del día anterior. Se equivocan y en lugar de tazas medianas traen pequeñas, decimos que hemos pedido medianas pero que no se preocupen, no les vamos a hacer cambiarlas. Pedimos la cuenta y nos cobran 20,50 € (un chocolate era sin azúcar). Reclamamos porque nos cobran tazas medianas (figura en el ticket) cuando hemos consumido pequeñas. La encargada nos dice que ese es el precio de las tazas que hemos pedido (medianas), aunque hubiéramos consumido las pequeñas y que si no eran las que queríamos debíamos haberlas devuelto (las tazas seguían sobre la mesa y ella estaba viendo que decíamos la verdad). Finalmente, y por no discutir más, terminamos pagando los 20,50€ y nos fuimos con la intención de N0 VOLVER JAMÁS. Por cierto, el trato que recibimos de la encargada fue el de una persona déspota, maleducada, que no atiende a argumentos y de mentalidad...

Fuimos un grupo de 10 personas . Elegimos este sitio porque tiene una terraza amplia y a diferencia de las chocolaterías del centro pensamos que estaría poco concurrida y no tendríamos problemas de espacio. Al llegar y pese a que, efectivamente, la terraza está prácticamente vacía nos dicen que no podemos juntar las mesas ( son mesas y sillas como las de cualquier bar, osea móviles) No nos dan ninguna explicación , solo que son las normas de la casa. Nos sugieren que hagamos dos grupos de 5 y nos sentemos en mesas contiguas dejando entre las dos mesas el hueco correspondiente. Les decimos que hemos venido a desayunar un grupo de 10 amigos , no dos grupos de 5 y que no entendemos cuál es el motivo para que esas dos mesas tengan que estar separadas puesto que es imposible que eso le pueda molestar o perjudicar a nadie y que además estando las dos mesas juntas se gana aún más espacio en la terraza que, por otra parte y como ya he señalado, está prácticamente vacía. Finalmente hacemos los dos grupos de 5 porque alguno de los compañeros que han venido tienen algo de prisa y disponemos de poco tiempo para buscar un sitio alternativo en la zona. Y así, sintiéndonos completamente ridículos nos sentamos en dos mesas separadas por un hueco donde cabría una tercera mesa. Los que han quedado a la altura del hueco han tenido que tener en todo momento su taza de chocolate en la mano pues no tenían otro lugar donde apoyarla. Las chocolaterías son entre otras cosas un punto de encuentro. Nos ha quedado bastante claro porqué la terraza, aún sin estar en el centro estaba tan vacía. En fin , evidentemente un sitio al que nunca volveré Recién escrita mi reseña y viendo las ya publicadas puedo decir que se trata uno de los peores sitios a los que alguien puede tener la mala suerte de ir si no lo conoce de antemano. Si lo conoce seguramente , igual que yo, tampoco volverá. No sé si es culpa del dueño o de los empleados. Si es el dueño debería leer estás reseñas y actuar en consecuencia y si son los empleados que el dueño sepa que le están...

Antes de sentarnos preguntamos, éramos 5 y un carrito de bebe, nos comentan que no podemos juntar sillas, nos parece bien por el tema de la pandemia y nos ponemos en dos mesas. Queríamos pedir dos raciones de lo que creímos que eran churros y 3 chocolates, ya que las tazas eran grandes uno para compartir para las niñas, les decimos que los traigan un vaso o una taza vacía para repartir y nos dice el camarero que por un vaso vacío nos cobra el precio de un café... o sea 1'70€, no entendemos nada, le hacemos entender que las niñas son pequeñas, que el problema es que no se van a beber el chocolate, dice que en sus trece, que por un vaso vacío, casi dos euros. Nada pues le decimos que nos lo traiga y que nos apañamos, pone mala cara, nos damos cuenta que lo que quieren es que pidamos un chocolate cada uno. Cuando viene con el pedido, le decimos que no entendemos su política y que donde pone eso, nos dice que podíamos haber pedido tazas pequeñas para las niñas...le decimos que en ningún momento los dio la opción, que nos lo cambie...pues no solo no nos lo cambia, sino que aparte nos trae las tazas pequeñas de las niñas, que no son ni la mitad de un chocolate normal, y cuyo precio solo es 20 céntimos menor que una taza normal. Ya pasamos de discutir, porque nos parece un robo y unas ganas de robar al cliente. Aparte de todo esto, no sirven churros, son una especie de porras, pero muy finas y con mucha grasa, y el chocolate bastante líquido y muy azucarado. No, volveré y no lo recomiendo. Nada de calidad y precio super excesivo e inflado. Ahora os pongo la foto de las tazas y el tiquet, por 3 raciones de churros y 3 chocolates y medio, fueron 21 euros, la verdad que ha sigo una vergüenza y lo siento por los camareros que los dueños les hagan pasar esas verguenzas, cobrando cosas absurdas como un vaso vacío. Les va a durar poco así el negocio y...