Entre Jamones — Restaurant in Madrid

What lovely service and delicious food! This place knows the value of true customer service, we came as a big group and Freddie handled us with care and consideration. He showed compassion for our 96 year old granny and continually checked in on us. The food was amazing! I had the gazpacho and grilled sea bass and it is one of the best I have had to date 😊 This place is great value for money, the portions were brilliant

100 percent recommend this place, the food, the atmosphere, seating and especially the...

Trato pésimo por parte del camarero: Queríamos comer mi mujer, que es celíaca y yo. Pedimos las bebidas y nos sirven el aperitivo: una longaniza con pan. Preguntamos al camarero delgado si lleva gluten y nos dice muy seguro que sí. Se va. Le llamamos para pedirle por lo menos unas patatas de bolsa para que mi mujer acompañara la bebida y le preguntamos por curiosidad cómo podía llevar gluten esa longaniza, que normalmente no lo llevaba. Nos dice que no tiene tiempo para comprobar eso y que cómo sabíamos que las patatas no llevaban gluten. Después de seguir discutiendo viene con el paquete de longaniza y lo suelta encima de la mesa diciendo que él no tiene tiempo para leer eso. En el paquete aparece claramente el símbolo de "sin gluten". El restaurante no tiene carta de alérgenos y pido hoja de reclamaciones por el mal trato y por no disponer de información de alérgenos, lo cual es obligatorio según el reglamento europeo 1169/2011. Una lástima que un bar que lleve tanto tiempo se lleve una valoración así por el trato desagradable de uno de sus camareros y por no adaptarse a las intolerancias alimenticias. Hoy en día es más sencillo detectar intolerancias que antiguamente no se detectaban, entre ellas la celiaquia, la cual es una enfermedad genética que puede ser heredada. Citando a Darwin: "adaptarse o morir", hay miles de bares y restaurantes en España, que sí están adaptando sus cartas o por lo menos informan a sus clientes, por lo que prescindir de éste no será una gran perdida...

Acaban de ser vendidos / comprados, cambiando su habitual nombre a "Delicias Ibéricas" aunque los camareros, en principio, son los mismos. Es un sitio muy utilizado por gente que lleva acudiendo muchos años, aunque reconozco que la relación calidad / precio no es muy buena, por el precio, a mi parecer muy por encima de lo que debería, por lo que ofrece. En la última semana (abril 2013) ha habido un gran revuelo porqué con el cambio, el precio del café ha pasado de 1.20€ a 1.50€ (publicado en la nueva carta de precios) lo que ha provocado alguna migración de clientes de "café" a otros bares de alrededor, sobre todo de...