Faborit Nuevo Ministerios — Restaurant in Madrid

Vorsicht Diebe!!!! Mieser Service!!!

Direkt nach der Ankunft in Madrid  am 11.01 um ca 11Uhr wollten wir kurz frühstücken gehen. Wir waren zufünft - vier Erwachsene und ein Kind. Das Café sah von außen attraktiv aus. Drin schien alles in Ordnung zu sein. Als wir mit dem Essen fertig waren, habe ich festgestellt, dass mein Rucksack weg ist, in dem Portmonnaie(Geld, Ausweis, Führerschein, Kreditkarte) und persönlichen Gegenstände waren.  Ich muss erwähnen, dass wir unsere Sachen nie unbeaufsichticht gelassen haben. Zumindest einer von uns war immer am Tisch. Außerdem saß niemand am Nachbartisch. Außer einem Mitarbeiter, der den Tisch aufgeräumt hat, haben wir da keinen gesehen. Im Cafe gab es Videoüberwachungscameras. In voller Hoffnung haben wir uns an Personal gewendet.Natürlich wollte keiner sich damit beschäftigen. Das Einzige, was wir gehört haben :"Wir können Ihnen nicht helfen, rufen Sie die Polizei an". Keiner hat uns Hilfe angeboten, als ob da jeden Tag Rücksäcke geklaut werden. Fünf Minuten später haben wir festgestellt, dass mit der Kreditkarte Käufe gemacht wurden. Also der Tag war kaputt, weder Rucksack noch Ausweise habe ich nicht gefunden. Ich war sehr enttäuscht, Diebe im Café, mieser Service!!! Das Schlimmste dabei ist, dass die Mitarbeiter kein Interesse hatten, uns weiterzuhelfen und dann uns einfach ignoriert haben. Überlegt mehrmals ob ihr wirklich bei Faborit essen wollt. Also Faborit-...

I went in to order some food and drinks thinking they’ll be open like the other chain. I only went here because the other place was full and no seats were available. I ordered food and drinks enough to cover maybe 2 hours stay as I had important calls to take. After 10 minutes(-/+) a guy told me that they’re closed. And nobody not even the cashier told me they were closing. I missed...

Soy un cliente de vuestro local de Castellana 81. Suelo visitaros cada día, a veces incluso en varias ocasiones, dependiendo de mi agenda y disponibilidad.

Me encantan vuestros productos, son sanos y están riquísimos, pero por lo que de verdad me gustaría felicitaros es por el equipo que tenéis allí. Son una gente estupenda.

Aunque el local está siempre a rebosar, ellos siempre están contentos, y orgullosos de lo que hacen. Atienden como mucha profesionalidad y rapidez, y nos tratan a muchos por nuestro nombre - que a personas como yo, nos encanta.

Voy a vuestro local a consumir vuestros productos, pero lo cierto es que sobre todo voy porque me alegráis el día… y eso es algo que no tiene...