La Barca del Patio — Restaurant in Madrid

I pin places in my google maps to keep track of those to return to and to recommend friends / family. This place did have a pin, though I’ve regrettably removed it and won’t be returning. The food is good, and in most cases so is the service. Unfortunately one bad experience can turn a person off future visits. Having visited a few times already and marked it as a favourite in the area, one lively Friday evening I stopped by and took a table on the terrace. Being new in the city, I was alone, but pleased to be out enjoying the evening. Long story short, I was singled out by the waitstaff and explained that since I was alone I would have to order food or leave (most, if not all, other tables only had drinks). I understand the reasoning behind this from a business perspective - tables should be earning a certain benchmark per hour, and this is difficult for one person alone, if not boosting their order. So I was pressured into ordering more food than what I really wanted, all at once. I ate it, it was nice, and I still had a good evening. Though I was left with a bitter aftertaste and feeling singled out and treated differently from other patrons. Like I said though, I understand the restaurants reasoning and decision here. I suspect they’ll understand mine for removing them from my list of places to return to. I’d prefer to spend my money at establishments that, along with seeking to make profits, also try to build relationships with return patrons. TLDR: as long as you come with company, it’s a...

During my visit, I found many opportunities that could make the customer service experience even better. The server was very sweet but not very attentive, despite low volume of customers at that time. Furthermore, and this is where the drop begin, there was no menus for the customer to review the options and once selected, the food wasn't well cooked. It could be coincidence or my luck, but I urge the restaurant to review there business methods, since it is customer focus and quality service. Despite the constructive feedback, I will postgood photos of what I found as a superb...

Buscábamos un lugar céntrico en el poder ir un grupo numeroso 10 personas el día 2 de Enero a un lugar con menú.

Teníamos buenas referencias de este lugar. Y Llamamos para solicitar una reserva. Nos la cogieron amablemente Y Nos indicaron que había menú tal y como nosotros habíamos solicitado. Cuando llegamos la mesa estaba preparada. Pero el local estaba Falto de temperatura. Bastante ruidoso Y Las sillas de anea no eran muy comodas El camarero que nos atendió estaba un tanto desubicado (No conocía los ingredientes de los platos y al tomarnos nota. Entiendo que por el ruido, que hacía que no se escuchase bien ni lo que el decía ni lo que nosotros respondiamos equivoco 5 primeros platos de los 10. Con los segundos y el postre no hubo problema. Le costó un poco reconocer el error pero finalmente nos los cambio por lo que habíamos pedido. A partir de ahí nos tuvimos que levantar a recoger una segunda ración de pan porque el camarero no nos veía levantar la mano reclamando su atencion. Ignoro si por el ruido o porque tuviese muchas mesas que atender El menú fue correcto en relación al precio con buen sabor pero algo escaso en cantidad. Había variedad de platos salvo en el postre que era o helado o una pieza de fruta El helado tenía buen sabor y la pieza de fruta venía pelada y preparada en rodajas No hicimos sobremesa porque como he dicho hacía frío y había demasiado ruido para conversar. Observando a otros comensales aprecie que las raciones tenían mejor aspecto en cuanto a cantidad que el menú. Por mi parte no salí insatisfecha pero si algo desencantada. Quizás vuelva otro día a probar las raciones que tenían un aspecto estupendo y parecían más generosas...