Pizzería Carlos — Restaurant in Madrid

Ayer teníamos invitados en casa. Hice el pedido como siempre y recalqué que una de las pizzas (la primera que pedí) era SIN GLUTEN. Al recibir mi pedido nos dimos cuenta que ninguna de las pizzas venía marcada como lo hacen habitualmente con las pizzas SIN GLUTEN. Llamé para informar del problema y me confirman que el pedido que yo he realizado es el que me han entregado. El colmo, yo padre de un celiaco, me confundo al pedir la pizza para mi hijo y la pido CON GLUTEN. Finalmente me enviaron la pizza sin gluten sin coste, pero explícale tu a un niño de 6 años que todos pueden comer menos él porque la señorita que coge los pedidos se ha confundido. Además cuando quiso llegar la pizza SIN GLUTEN imaginaros como estaban el resto de temperatura... Quiero aclarar que tras un rato me llamó la persona responsable del centro para pedirme disculpas, cosa que agradezco, pero poner en peligro la salud de mi hijo es un problema muy serio que debe quedar en conocimiento de todo el mundo. Lamentablemente las pizzas están muy buenas y son las favoritas de mi hijo, por lo que no me quedará más remedio que volver a pedirlas en alguna ocasión, pero si por mi fuera me perderían...

Pedi una pizA barbacoa con pollo y sin queso (xq soy intolerante y anteriormente ya habia pedido asi y estaba rica y bien) tenia q llegar a las 21:15, ademas de 2 pizzas mas normales.

Llego cerca de las 22h00 La pizza sin queso, claramente llego con queso por lo q obviamente llame a reclamar y dijeron q me enviarian otra. Como a las 22h45 llego la nueva pizza, completamente quemada (estaba negra), llamo a reclamar y me dicen q se queman rapido y q si me hacen otra quedara igual de quemada y dicen nuevamente que me enviarian otra. Y sinceramente no se como a alguien se le ocurre enviar una pizza con esas características, hasta por vergüenza yo directamente la tiraba a la basura. Como a las 23h30 creo xq obviamente tuve q comer otra cosa llega la supuesta pizza con 2 gotas de salsa barbacoa, la base mas dura q una piedra (q ni mi perra se la comio de lo dura que estaba).

Entenderán q a las 12 de la noche un domingo lo q menos quiero es comer una pizza que tenia q llegar a las 9, pero sobretodo q la pudiera comer.. Quisiera poner las fotos pero no me deja, para q vean lo q me trajeron

Ultima vez q vuelvo a pedir ahi y por supuesto a...

Hemos hecho un pedido a las 15h de hoy 08/07. Nos ha llegado un mensaje a las 15.10h en inglés, indicando que lo entregaba Just Eat y que la hora aproximada de entrega era a las 15.28h. Hemos llamado a las 15.50h porque no habían llegado. Han descolgado el teléfono en el local y no han respondido en ningún momento, mientras escuchábamos lo que hacían y hablaban entre ellos....Tras aprox. 5 min así, hemos colgado y vuelto a llamar. Nos ha atendido una chica con malas formas diciendo que no había sonado el teléfono antes y riéndose de nosotros. Nos ha dicho que el pedido ya había salido. Hemos preguntado como proceder si el pedido no llegaba, ya que cierran a las 16h y nos ha dicho que fuesemos a la tienda a las 19h a reclamarlo a su compañero. Nos acaba de llegar otro mensaje en inglés donde nos dice que el mensajero ha entregado el pedido sin contacto....por supuesto, en mi domicilio no ha entregado nada. Acabamos de llamar de nuevo a las 16.20h y nos dicen que el pedido no ha salido.....por lo que nos habían mentido anteriormente. Hemos pedido en numerosas ocasiones y es la primera vez que recibimos este trato. Por supuesto,...