Restaurante Lateral Galileo — Restaurant in Madrid

Went to eat at this restaurant Monday evening, looks very nice from the outside and nicely decorated. The first waiter that we had seen was lovely, giving suggestions of what he thought we would like but the man who i presume to be the manager was very rude and abrupt. Food arrived scatty and within 45 minutes of each other, manager did not like when we asked where our food was, seemed as though they had forgotten. Ordered boneless ribs and received shrimp…lucky i’m not allergic or could have been very dangerous! Would understand if it was busy but was not many people there! Would not recommend or visit again

Manager also stroking all dogs passing by and...

Desastroso, así definiría mi experiencia cenando en este Lateral.

Hemos llegado a las 21:30 para cenar mi pareja y yo. Después de sentarnos con normalidad y tomarnos la comanda, 2 tostas, 1 croquetas y 1 solomillo (el plato probablemente más caro y subrayado de la carta) han tardado 30 minutos en traernos el primer plato que ha sido 1 tosta. Pues bien, los otros 3 platos han tardado más de 45 minutos en ser servidos. 45 minutos en los cuales, después de ver que medio restaurante estaba en la misma situación, hemos decidido decir a un camarero que que pasaba, que no era muy normal tanta espera. Su respuesta? “No damos a basto y mi compañera ha seguido cogiendo comandas, si queréis os lo pongo para llevar” . Según nos hemos quejado, a los 5 minutos curiosamente han llegado todos los platos que faltaban, coronando la tardanza con un solomillo con una especie de mantequilla verde que estaba congelada, literalmente trozos duros fríos que han hecho que el plato ni lo hayamos probado.

Para finalizar, la camarera que ha recogido nuestros platos de la mesa, ni ha preguntado por la comida (hemos devuelto 1 plato entero), ha recogido y se ha ido. A los 2 minutos en la mesa pegada a la nuestra, se les ha acercado esta misma camarera y les ha pedido perdón por la tardanza, ofreciéndoles una invitación de bebida bajo nuestra mirada de sorpresa e incredulidad ya que a nosotros no nos han pedido ni un misero perdón.

En definitiva, se pueden hacer las cosas mal, puede haber retrasos en un servicio, pero atender de esa manera a la gente no tiene ningún tipo de...

First time visiting Madrid and enjoyed the first dinner with my friends at this cute and cozy restaurant. Very chill atmosphere and tasty food, especially the fresh lemonade with very big portion. The dumplings (gyoza) were so authentic that we ordered twice. Big thanks to Ms.Paula for serving us with her decent English and quick response to our requests and questions about the menu. To any foreigner I would like to recommend this restaurant as well....