Santagloria Coffee & Bakery — Restaurant in Madrid

One of those gentrified places in the neighborhood that looks so good and super Instagrammable but might not taste as good as it looks.

I was so happy to order a flat white - a favorite of mine to order if it’s available. But they made a mistake with the order. It came in an XXL cup which is not available for a flat white.

When we told them the mistake, they were not even apologetic. More annoyed that we complained.

When I finally had a sip, it was not flat white. It was black coffee with some milk. I would have been better off ordering a cafe con leche. It was so bad I could only drink 1/3 of the cup.

It’s weird because according to their sign, the Flat White is their specialty.

The only reason there is 1 star is the interior design & the chocolate chip cookie which was decent. I’ve had better many many times.

I really thought we had a new place to hang out but after the horrible service, I won’t come back. So much good coffee in...

Primero de todo, pongo 5 estrellas en servicio y ambiente porque lo que realicé fue un pedido a domicilio, y no niego que el sitio sea estupendo presencialmente. Pero la comida, y por ello el general de mi pedido, tiene una estrella por no poder poner ninguna. Normalmente cuando haces un pedido a domicilio, en este o cualquier lado, te llega frío o derramado, cosa que puedes culpar al repartidor, al tráfico, etc. Pero cuando te dejas 25 euros en medio desayuno desgraciadamente, esperas que por lo menos la comida esté en perfectas condiciones y que sea lo que hayas pedido. Pues aquí parece que se han reído en nuestra cara, cuando nos llega una comida completamente diferente a lo que hemos pedido en cuanto a calidad, condiciones y surtido. Un croissant con un trozo y medio de jamón tirado en un lado para empezar, y la guinda del pastel, una caja súper maravillosa que era de 8 unidades de minicroissants variados a lo cual nos han respondido con las sobras del día o semana anterior como podéis ver en la foto. La ensaimada, el zumo y el resto tengo que admitir que estaban correctos y hasta se han disfrutado, pero sabéis a que me refiero ya. En fin, uno pide con toda la ilusión del mundo para desayunar tranquilamente un fin de semana en pareja, y se encuentra una vez más con la misma estafa que se suele encontrar en sitios madrileños que se creen los reyes del mundo porque no les falta demanda y, cuando pueden, te cuelan toda la basura que les sobra sin ningún remordimiento. Ahora me van a decir que un sitio de desayunos no tiene bollería recién horneada un fin de semana por la mañana,...

Had breakfast here and the quality was disappointing. They promote their coffee as if it’s specialty, but what I was served was far from that standard — I’ve had better even in a bar cutre, one of those simple, everyday bars in Madrid. The bread toast was mediocre, and the chocolate cake had no real cocoa flavour, just colour. This was surprising, as I’ve had much better quality at another location of...