Sinestesia Restaurante — Restaurant in Madrid

Reservamos con mucha antelación comer el día de nuestro aniversario mi marido y yo, organizamos hotel y viaje cerca del restaurante, subimos desde Jaén solo por disfrutar la supuesta experiencia. De no haber tenido esa reserva hubiésemos buscado otra cosa mas cerca de nuestra ciudad. Pues a 2 días del viaje nos comunican que si podemos cambiar la reserva a otro día, porq no han llenado el restaurante, le digo que no puedo, ya que somos de fuera y subimos para esa comida. Dicen que bueno, que no pasa nada que lo intentarán llenar.¿ A 1 día? 🙄. Les digo que por favor me avisen ese mismo día si no se puede realizar, dicen que se realizará, q no pasa nada y mi sorpresa es que subiendo de viaje a Madrid me dicen que con 2 personas no es lo mismo , que pensaban que se iba a llenar, y en pocas palabras que puedo cancelarla. ¡¡Subiendo ya a Madrid!!🫣 Se disculpan diciendo que puedo volver en otra ocasión con no se que trato especial. En serioooo!!!! Primero, si con 2 personas no se puede hacer, en la app pongan un mínimo y no permitan la opción de 2, 3,4.. los comensales que crean oportunos y mucho menos avisar de un día para otro. No recomendaré este restaurante ni en broma, porque ya no es la devolución del dinero que si fueron rápidos en cojer como reserva, ya es todo lo que organizamos, trastorno y gastos de subir ese día . Pésima organización. Y por supuesto no lo recomiendo para nada. Cualquier excusa no tiene justificación sin una buena organización. Respuesta a su comentario de más abajo: Me contestan con lo de la política de empresa, pero eso de anularme la comida el día de antes deja mucho que desear, me parece bien y correcto que se haga con una semana máximo , y así nos de tiempo a hacer cambios y anulaciones que tuvimos que hacer para poder subir a Madrid vuestro restaurante. En ese sentido, dejáis mucho que desear. Porque para cobrarlo, si, que fuisteis rápidos, en vez de esperar a que se completase el aforo mínimo. Y una vez completado haberlo cobrado. En fin, que espectáculo y comida podéis tener un 10, no lo sé ni lo sabré, pero como...

This restaurant is very clearly made just for the experience/show and has nothing to show for as a Michelin star restaurant when it comes to food. Absolutely everything was forgettable, if not just plain bad, and my husband, who has a stomach of steel, was sick throughout the night into the next day. The staff were kind and I appreciate supporting actors, despite the show being a bit cheesy, and if the price point was 50€ pp I may even venture to recommend to others, but overall, this was a massive disappointment when it came to price/food...

Visited on my first day in Madrid without sleeping for 30 hours and with a complete inability to speak or understand Spanish. I was worried I would be bored and tired but the experience was amazing. The show was wonderful. Google translate helped a little as did the incredible other diners and staff. The food and drinks were exquisite. I don't think this experience could be replicated anywhere else. It was an incredible beginning to a terrific slightly extended...