Soma Café - Cafetería Madrid rio — Restaurant in Madrid

In my opinion, Soma Caffè is one of the best specialty cafes in Madrid (and there are many). The coffee is excellent and the food options are very good. I highly recommend the tostada con huevo and the Yogurth, however one of the best thing is actually the olives they serve with drinks in the evening. Prices are on Madrid's average and even slightly less then other specialty cafes in the city. The location is amazing, with a wonderful terraza near the Rio and without many...

He escrito un comentario a este local que verán en el histórico más abajo (valoren ustedes), y me responde de manera maleducada que debo de ser coherente, como véis, mienten, no se hacen responsables de sus errores, venden más paquetes de los que pueden por si tienen "sobras" pero si las ventas les van bien, entonces te dicen que no les quedan paquetes de Toogoodtogo porque los han vendido todos.... jajaja!, no te dan nada por sus errores, y aún así me hablan de coherencia, ¿tengo que quedarme a comer por un precio superior al que pague en un local dónde me han mentido y echo perder el tiempo yendo para saber la calidad del mismo?. Por favor, COHERENCIA la vuestra, un gran servicio se mira entre otros por la seriedad, educación y respeto hacia vuestros clientes, y vosotros en eso carecéis con creces.

Valoren ustedes mismos: He cogido un kit por “TooGoodToGo” en este establecimiento y, cuando voy a recogerlo, me dicen que NO les quedan… lo que ha pasado es que lo que tenían para esta App lo vendieron al precio normal y nos dejaron a los q reservamos con ANTELACIÓN desde esta App sin el precio reducido. Egoístas, tramposos y un 0 en servicios. No lo recomiendo ni de lejos… Hay muchos sitios en madrid como para ir a este.

El local me responde: Te pedimos disculpas, hemos tenido descoordinación con la app para poner los excendentes. De todas formas si no has probado la comida ni el ambiente no entiendo como pones un 1 de valoración. Hay que...

Hacía tiempo que no iba a un lugar tan mal gestionado y con tan mala atención!! Cierto que nadie nos trató mal; sin embargo, nos comentaron que no nos podíamos sentar en la terraza porque la quitarían en 45min (cosa que fue mentira). Después nos sentimos completamente estafados al tener que pagar 3,7€ por un Capuccino que en la carta ponía que valía 2,9€ (la cual nos dijeron que "quizás estaba desfasada"). Cuál es mi sorpresa que, cuando entro en la Carta de la página web, el precio que se indicaba era EL MISMO y sin especificar si el tamaño era grande y pequeño, más que nada porque solo deben tener uno (tal y como puede verse en la foto adjunta)... Vaya, que nos colaron 80 céntimos de más por un triste Capuccino que no tenía ni siquiera los ingredientes que se indicaban en la carta (ni chocolate ni canela, era un café con leche). Mi amigo pidió una Fritz Cola normal y le sirvieron y abrieron la Zero... En fin, un desastre la atención, por no hablar de cómo estaba el aseo del lugar... Sin duda una pena que un local que está en un sitio tan agradable tenga un personal tan desganado y, aparentemente, con tan pocas ganas...