Café De La Rivière — Restaurant in Madrid

He pedido café para llevar y a pesar de que el sabor era rico, han puesto tal cantidad de espuma que han llenado prácticamente la mitad del vaso pero como me habia marchado no he podido decir nada... También he cogido unos croissant para llevar, me han preguntado simplemente:¿Son para llevar? A lo que yo he respondido sí! Y por su propia cuenta sin explicarme nada más, me los ha puesto en una cajita de cartón por la que luego han cobrado 2€ me ha costado más la caja que los croissants Me parece bien que tengan ese tipo de embalaje y que lo cobren pero creo que previamente deben avisar porque a mí me habria servido con que los pusieran en una bolsita de papel por tanto considero que en ese aspecto no han actuado bien al no informarme y si es la manera que siempre tienen de proceder entonces veo que es un timo querer sacar siempre dos euros de más por el envoltorio.

No me deja responderle a continuación de su contestación así que lo hago aquí en la reseña mía inicial. Sintiéndolo mucho, no me he confundido, es su café. Como pagué con tarjeta, aunque no voy a poner aquí obviamente los datos, aparece el nombre del local Compre un trocito del bizcocho de limón que tienen en el mostrador y me lo pusieron en una bolsa de papel como suelen hacer en la mayoría de este tipo de establecimientos, bolsa que no se cobra. Y los croissants dos de dulce de leche y seis normales pequeñitos los pusieron en la caja. He dejado la caja en casa de mis padres, puedo adjuntar foto para que compruebe que realmente es de este café. La bolsa de plástico que usted indica y que efectivamente por ley se cobra en todos los establecimientos, no se me ofreció ni la habría querido. Y como indico no me parece mal que tengan cajas y les pongan el precio que quieran, lo que me parece inadecuado es que directamente se empaqueten los croissant en unas cajitas sin decir nada por las que luego cobren dos euros Conozco otro tipo de pastelerías donde por este tipo de cajas cobran en torno a los cincuenta céntimos y como debe hacerse, lo indican. Para mí el error grave fue el cobro. No había nadie en la barra pidiendo cuando me atendieron, si mucho jaleo en las mesas, por tanto no fue por saturación de gente o que yo no escuchase, sin embargo cuando me cobraron si había ya más cola y por ese motivo no quise decir allí nada ni poner una reclamación porque además llevaba prisa ...pero se lo expongo aquí para que pueda solucionarlo Muchas gracias

Buenas tardes Bueno yo le puedo decir lo que me ocurrió a mí, fui viendo lo que marcaban en la caja y de hecho me quedé con todos los precios en la cabeza según me los indicaban...para demostrarlo si quiere le indico dos de ellos minicroissant de dulce de leche 0.90 y los mini croissants más pequeños 0.35 compré respectivamente 2 y 6 Además compré un trocito de bizcocho de limón y café con leche de soja para llevar. Si quiere indíqueme a cuanto ascendería la cuenta, yo el ticket lo tiré pero vi como marcaban todo en la caja..... Si es como usted dice la suma que usted indique deberá coincidir con lo que yo pagué que lo tengo reflejado en la cuenta Pero vamos no quiero abrir ningún debate sino que sepa lo que me ocurrió a mí que incluso puede ser un error puntual pero lo comento para que lo sepa y ya le digo está en todo su derecho de cobrar lo que considere por cajita pero informando y ofreciendo en su lugar la alternativa gratuita de la bolsa de...

Dios mio! ¿ que le pasa al camarero de la tarde? un chico bajito de algun país de suramerica, para que sepáis quién es. A continuación detallo mi terrible experiencia de esta misma tarde. Había quedado a las cuatro con una persona, he llegado a menos cinco. Total, que le he preguntado qué zumos tenía , y él me ha sacado la carta de los mismos. Como necesitaba ir al baño, le he dicho, mire voy un momentico antes al baño y después lo decido. Me ha mirado con una cara horrible y me ha preguntado:"¿Osea que no vas a tomar nada no?" . Le he dicho que claro que sí. Y él me ha contestado:" Es que como no le conozco, no sé cuáles son sus intenciones". Le he dicho, no soy ninguna mentirosa, le he dicho que me voy a tomar un zumo, pero la verdad, me parece bastante desagradable que me digan algo así desconfíando de semejante manera. Bueno pues me ha respondido, váyase!no quiero que esté en mi bar! me acojo al derecho de entrada reservada! le he contestado , por favor no me grite. Ha contestado con más gritos. Si por mi fuera me hubiera largado ipsofacto pero, como había quedado ahí con otra persona, le he dicho la verdad:" no me haga irme, tengo tres costillas rotas", a lo que me ha contestado a pleno grito:"¿Y a mí que me importan tus costillas rotas! crees que me van a importar a mí?" . Me ha parecido tan alucinante que le he dicho, no me voy ! me ha contestado, pues llamo a la policia! Le he dicho llame vd a quien quiera. Entonces ha venido, me ha empujado, gritandome como un energumeno vete!!!! entonces me ha gritado:¿Quieres que te rompa otras dos costillas? He llamado a la policía por supuesto, que me ha dicho que le pidiera hoja de reclamaciones. Les he contestado que me daba miedo pedirsela, puesto que me había dicho que me rompía otras dos costillas. Entonces la policía me ha contestado que mandaban una patrulla al cafe. Habia quedado como he dicho, con una persona, en ese bar. Le he pedido que fuera a otro bar, y he llamado a la policía para avisar que no viniera, porque mi amigo me estaba esperando en el otro sitio. No se preocupe señor camarero que otro día me voy a presentar con la policía cuando esté usted, a pedirle una buena hoja de reclamaciones y plantarle una reclamación por trato indecente y agresión física. Tenía que...

Soy habitual desde 2016, fecha en la que se inaguro el local.Desayune el pasado 24-12, solicite un café con leche sin lactosa con tostada integral, lo que se dice un clásico. Los días anteriores por el mismo desayuno me habían cobrado 3,20 €, Al cobrarme 4,50€ solicite la aclaración del propietario, ya que el camarero parecía confuso. Esta alteración de precios sin obedecer a ningún cambio de producto por mi parte, siempre ha sido comunicado al propietario , he proferido más quejas de este tipo, ya que por distintas razones se produce con más frecuencia de la deseada, en ningún caso asume ningún tipo de error por su parte a excepción de hace dos años que encargue una tarta de 3 chocolates (30 €) ,la cual resultó incomestible, una vez más me indicó que había sido la única clienta que se había quejado, sin embargo días más tarde me paro por la calle para decirme que había despedido al pastelero por recibir la misma queja de otro cliente y que me debía una tarta. Esa tarta nunca llegó y a cambio el día 24 de lo que debería ser una aclaración me encontré con alguien fuera de si profiriendo insultos hacia mi persona como "estas loca", vete al infierno etc....todo esto a grito pelao y el local lleno, su cacareado argumento es que era su casa y ponía los precios que le daba la gana. No me quedó otro remedio que pedir una hoja de reclamaciones y solicitar la presencia de la policía dado que estaba atentando contra mi honor y las humillaciones crecían, llegando a sufrir un ataque de angustia. La policía se personó apenas 10minutos después de llamar. Después de un episodio tan dantesco como este, yo no sabía como gestionar una situación as. Sr propietario no me "echa usted", soy yo quien no quiere ver ni en pintura su establecimiento, pero antes denuncia en consumo y donde proceda su atropello Sr propietario ahorrese el trabajo de contestarme, nada le da derecho a ofender a nadie que no lo ha ofendido, pero sin ir muy atrás lea su última semana de reseñas y...