DUNKIN´ — Restaurant in Palma

Pedimos un café pequeño y otro mediano. Como no tenían vasos de plástico medianos, nos ofrecieron servirlo en vaso de cristal para tomar en el local, lo cual nos pareció bien… hasta que vimos el ticket (que, por cierto, nunca dan si no lo pides) y comprobamos que nos cobraron igualmente el impuesto por vaso y tapa de plástico. ¿Qué sentido tiene cobrar ese recargo cuando no se está usando el envase que justifica dicho cobro?

Creo que este tipo de prácticas deberían revisarse urgentemente. Sería un avance importante que Dunkin se planteara transitar hacia envases más sostenibles como el cartón o que informara a los clientes sobre la opción de utilizar vasos reutilizables de cristal si se va a consumir en el establecimiento. Marcaría una gran diferencia si realmente quieren contribuir al cuidado del medioambiente y no solo seguir normativas de forma superficial.

Por otro lado, el servicio también deja que desear. El personal debería entregar siempre el ticket automáticamente y preguntar el tamaño de la bebida, en lugar de asumirlo por defecto. Ya que en otras ocasiones nos pusieron el tamaño mediano sin consultarlo, lo que no es aceptable.

El servicio en general necesita mejorar la comunicación, la atención a los detalles y la empresa debe revisar su compromiso con el...

Kinda difficult to find in this mall with absolutely no maps except in elevators. This is upstairs, up the escalator. Across from it is another American icon, Taco Bell.

Coffee is alright. Donuts are good. €3 for a large iced latte is good compared to London prices. Donuts are €1.95.

They do sell actual food but it seems like only earlier in the day.

Also, if you get here from the airport, it will cost...

Pedí físicamente en la tienda, pido un smoothies y café con hielo y unos Donuts asta ahí todo bien. El problema viene cuando me sirven las bebidas, yo desconozco el smoothies y me dan un café grande, el caso que salgo fuera con mi pedido y me dice la chica perdona me he equivocado y dice mi pareja sí, y nos quedamos esperando pensando que nos iban hacer el smoothie al no salir nadie entró y le pido a la chica que me dé la bebida y dice que NO que lo he cogido yo, digo he cogido lo que me habéis dado desconozco el producto, aún así sale la chica que me cogió el pedido y le pregunté que te he pedido y me confirma lo que pedí delante de la otra chica y me dice que es culpa mía por no leer el ticket vamos no me ha pasado nada igual el la vida y he sido camarero titulado conmas de 10 años de experiencia. Una barbaridad culpar a un cliente de un error suyo. Ya sabéis si van mucho cuidado con lo que os sirven porque no os hacen el producto ni devuelven el dinero. Pondré los...