McDonald's — Restaurant in Siero

Muy buenas, un desastre... Realice un pedido hace media hora, y cuando llegó glovo a nuestra casa con las bolsas precintadas del mcdonals (glovo no tiene culpa) nos faltaba una hamburguesa!! Llamamos por teléfono y es como si estuviera cerrado por ser "festivo" (que nunca cierra) , no coge nadie el teléfono y llame un montón de veces... Desde la aplicación de glovo me hacen el reembolso de la hamburguesa y me mandan un envío gratis, hasta ahí todo correcto y eso que ellos NO TIENEN CULPA, mi sorpresa llega cuando mcdonals me cobra por hacer el pedido de la hamburguesa porque no llega a un mínimo a pesar de que el trabajador de turno que me da igual quien fuera porque somos humanos, tuvo un despiste y no se acordó de meter una hamburguesa y lógicamente el que no tiene culpa soy yo pero mcdonals por si acaso me cobra por no llegar al minimo, no...

El primer viernes de Julio fuimos a cenar y tras esperar ka colisima de rigor, me encuentro con que en vez de ensalada, me han puesto patatas fritas normales. Se lo digo a la trabajadora y me contesta tan ancha que es que se les ha acabado la ensalada. Y a quién han avisado? Le pregunté, a lo q se me quedó mirando con cara de circunstancias y listo. 1@ No doy crédito a que sin informarte, te pongan lo que ellos estimen conveniente; por qué no unos tomates cherry o un gazpacho???? Y 2@ Q una cadena de este renombre se quede sin existencias me parece,cuando poco, nada profesional. Iba a pedir el.libro de reclamaciones,xo al ser la primera vez q me sucedía, me contuve, xo como vuelva a ocurrir, no lo dudaré...

Las instalaciones y comida correctas, pero la gestión confusa. El pedido aparecía como listo en pantalla , e incluso desapareció de la lista de pedidos junto con otros más sin que tan si quiera hubieran empezado a prepararlo. Durante el rato que he estado esperando delante del mostrador (porque mi pedido ponía que estaba listo) esto paso constantemente y la gente esperaba delante confusa por un pedido listo que ni estaba en el lugar. Desde el mostrador de puede ver perfectamente como después de desaparecer el pedido estando un rato listo empezaban a prepararlo y lo colocaban en una estantería de pedidos listos. Si se tiene un sistema de gestión para conocer el estado del pedido y no funciona...