DUALITY SMASH BURGER — Restaurant in Valencia

La experiencia en esta hamburgueseria 🍔 no fue del todo gratificante, hay muchísimas cosas que mejorar (y no sé si lo lograrán o me leerán).

Para empezar y eso no se puede solucionar, el sitio es horrible para ir en coche, tienes que aparcar muy lejos y andar mínimo 15 minutos hasta el local, mínimo repito, perfectamente te puedes tirar 25-30 min en llegar ⌚

El lugar se encuentra en una zona también algo sucia (vagabundos delante del local) y no da pie a entrar si no lo conoces o te han hablado de ello.

Una vez dentro ya empiezas a tener problemas que no ves en otras hamburgueserias, y nos fastidió bastante: El local es pequeño y por tanto, optimzaron el espacio mesas altas y taburetes y son muy incómodos para cenar ❌

En cuanto a la calidad de la comida 🍔 hay sentimientos encontrados. Las alitas de pollo con salsa Emmy (mi favorita) me gustaron y repetiría 1000 veces más pero las hamburguesas no me sorprendieron ni me llamaron. La emmy estaba bien pero sin más, eso sí, la carne era súper smash, como debe ser, y la otra que era la Satisfyer pues sin pena ni gloria.

❌ Una de las cosas que más rabia me dio es que se publicitan en redes con hamburguesas que NO son las que después te sirven. Te venden que te ponen la Emily con litros de salsa en redes con mil ingredientes a tope y después la sirven y les tuve que decir que me pusieran más salsa porque es que había como 1 cm cuadrado de salsa, una auténtica vergüenza. Pero señores, si voy por la salsa porque es la del mes, por que no ponéis como en los anuncios que hacéis? Me pareció vergonzoso, después os rebota esa publicidad.

Las patatas estaban bien, 6/10, aunque pondría más entrantes, no hay casi para elegir.

Y casi se me olvida, tardaron en servirnos tanto que casi les decimos (no es broma) que nos íbamos a cenar a otra parte. Si no dais a vasto con el delivery, señores, no hagáis presencial...

Aunque no cené mal, no pienso repetir. Espero que mejoreis...

Okay, I have mixed feelings about this place. First, the food. The burgers are AMAZING… but they don’t have the option to add avocado or a fried egg or anything extra like that. This is a bummer. The service was so-so… I was the first one there when they opened yet was the last table to have my order taken. That was a little frustrating. Now the atmosphere - nothing special. The seating at the tables is VERY uncomfortable. Just a small wooden circle stool with no back support. My back still hurts. Very uncomfortable. I definitely would eat their food again but would probably get it to go and sit in Plaza de la Reina or somewhere...

Came here for a quick bite, pictures and reviews looked great. We walked in and the lady working said all of the tables were reserved so we decided to do takeout. Then she proceeded to seat a party of 6 in front of us and say she needed us to leave for space. We asked if we could do takeout and she said she’d have to see. Not very tourist friendly apparently, make sure you’re from Valencia before you stop in.

Edit: their response was quite like their service! When looking at the reviews in one of the 1 star reviews the restaurant responded with “we prioritize serving...