Grosso Napoletano — Restaurant in Valladolid

It doesn't have the same quality pizzas like the other Grosso Napoletano locations. You can see in the photos the pizza shape is a bit different from the other locations. The crust was crunchy on the outside and inside was too mushy. The cheese was also very chewy for being fresh mozzerella. The rest was the same quality like the other locations. I know I sound very picky, but I used to live in Naples, and I usually visit this pizzeria in Madrid or Valladolid as a treat. Service was top, and the...

Vine con unos amigos a cenar aquí y no tuvimos una buena experiencia. La camarera que nos atendió nos comentó que no les quedaba varios de los ingredientes de las pizzas, (siendo este el plato principal de este restaurante). Esperábamos que nos ofreciese algún ingrediente para sustituir los que no había, sin embargo, no salió de ella. Por lo que fuimos nosotros quienes tuvimos que preguntarla si había posibilidad de por favor sustituirlos. Cuando esperábamos que nos cobrase menos por un producto que no tiene todos los ingredientes, nos encontramos con que los ingredientes que elegimos para sustituir, nos los cobra encima como un añadido en lugar de sustituir lo que no tienen existencias. El servicio en cuestión de rapidez, fue nula. Habia poca gente y estuvimos esperando una hora de reloj por tres platos en total. Las pizzas estaban ricas, pero llegaron frías. Cuando nos traen los platos (pedimos 3 pizzas), pedimos amablemente a la camarera si es posible que nos las cortara en 4 porciones ya que eran para compartir como le habíamos dicho a la hora de la comanda (imaginando que pudiese emplear un cortapizzas o similar). La camarera nos respondió indirectamente que nos las cortásemos nosotros y con cuchillo y tenedor. Nos pareció una respuesta inadecuada y de mala educación, profesionalmente hablando. En cuanto al ambiente, el lugar es íntimo y chulo, aunque pasamos mucho frío durante la cena porque la puerta la quedaron abierta, así como que sentimos que la calefacción no estaba a una...

PÉSIMA EDUCACIÓN DE LOS EMPLEADOS. -La comida. Sin más, por comentarios/redes sociales del sitio, esperaba mucho más, provolone rico, las pizzas sin más, no estaban malas pero tenían un sabor muy simple. 2 productos que queríamos pedir, no estaban disponibles, siendo sábado deberías estar preparado para todas las comidas y cenas que tendrás. -El ambiente. Algo oscuro pero bien. -El servicio. PÉSIMO Y SIN EDUCACIÓN, al principio nos tomaron nota como sin ganas, apenas oíamos que nos estaba diciendo la camarera. Teníamos cena a las 22:30, a las 23h cuando se fue la otra mesa de clientes, y quedábamos solo nosotras, los empleados empezaron a poner música con el móvil, barrer y limpiar a nuestro al rededor, bailando y haciendo "juegos o bromas" entre ellos pero en alto, una de las camareras dijo "me quiero ir ya a mi casa". En definitiva nos incomodaron la cena desde el primer momento, a los 15 minutos de llegar parecía que ya nos querían echar de allí. Si yo hago una reserva a las 22:30 y me dan tiempo hasta las 0:00h, se me tiene que respetar como cliente todo ese tiempo. Si quieres irte antes de tiempo a casa, no trabajes en un sitio que tu jornada puede alargarse o no según las reservas y clientes. No pudimos disfrutar nada de la cena y el sitio, por el mal ambiente que estaban creando a nuestro al rededor, nos sentimos tan incómodas que nos lo comimos rápido y nos sentó mal. Si no hubiera sido por la mala educación de los empleados, posiblemente mi experiencia y opinión hubiera sido...