Restaurante El Majao de Sebi — Restaurant in Valladolid

El servicio arruina una buena cena.

Como restaurante no está mal. La comida es correcta, está bien cocinada y son platos ricos. El precio... pues depende mucho de la apreciación personal de cada uno, en mi caso lo considero correcto, no es barato, pero no es un sablazo. 130 euros una cena de 5 personas solo con agua y algunos sin postre.

En nuestro caso el problema se produjo con el servicio, concretamente a la hora de pagar. Nos traen la cuenta, el camarero trae el datáfono y pago con tarjeta. A los 5 minutos pasa otro camarero que ve la cuenta sobre la mesa y pregunta: ¿van a pagar con efectivo o con tarjeta? Le indico que ya me ha cobrado otro compañero suyo. Y en ese momento comienza una surrealista situación en la que los camareros se dirigen unos a otros para preguntarse (DELANTE DE OTROS CLIENTES A LOS QUE ESTABAN ATENDIENDO) si nosotros habíamos pagado o no (HACIENDO GESTOS OSTESIBLES Y SEÑALANDO HACIA NOSOTROS). Si ya es vergonzoso que te presupongan un ladrón, imagínense cuando lo hacen delante de otros clientes. Entiendo que todo el mundo se puede equivocar y si el camarero debía haberlo marcado como pagado en el sistema y no lo hizo, pues es un error y todo el mundo puede cometerlo. Ese no es el problema. El problema la gestión tan lamentable de ese error.

Se me ocurren muchas formas de gestionar la situación, pero desde luego que esa no.

Interrumpo una de sus carreras nerviosas (porque en ningún momento se dirigieron a nosotros para aclarar discretamente nada) para indicarle quién era el camarero que había cobrado, que en ese momento no estaba presente en sala. Para rematar hacen salir al camarero en cuestión y ahí delante de todo el mundo empiezan a debatir: -¿esta mesa la he cobrado yo? No lo recuerdo... Ah, sí, sí...

NINGUNA PETICIÓN DE DISCULPAS, ningún agradecimiento por la paciencia... De hecho cuando nos marchábamos, obviamente bastante molestos por la situación, seguían cuchicheando y señalando, imagino que se habrán quedado con la duda. Quizás debería haber pedido hoja de reclamaciones o haber pedido que se presentara el jefe de sala o un responsable "superior", pero la situación fue tan desagradable y violenta que tampoco supe o pude reaccionar de otra manera.

Resumiendo, cuando te tratan así, la comida es absolutamente...

Should have payed more attention to the reviews mentioning the bad service. My friend and I second that— terrible service. Both waiters had an attitude, specially the younger one that served us. Tone was unprofessional, spoke to us like we were friends, didn’t let us split the bill and said “just wire each other.” The steak was fully raw, despite asking for the opposite. Expensive for what you get and how you’re treated. Don’t waste your time here and go elsewhere with better...

We were a table of 4, a couple of weeks post covid-19 lockdown.

The staff were welcoming and advised us on the menu. We opted for a selection of small dishes to share as well as a mixed salad thta included some fruit, cold meat and smoked salmon. The combo sounded a bit strange but was actually delicious! Unfortunately we didn't take more photos of the food.

We also tried some wines and they were all delicious. We would definitely...