Lilla Wien Resturant & Pub — Restaurant in Stockholm

Vi bokade bord på Lilla Wien en hel vecka i förväg via mail, fick svar och allt var bekräftat. Men när vi kom dit möttes vi inte av någon alls — vi stod vid entrén i fem minuter utan att en enda person ens tittade åt vårt håll. När jag till slut gick fram till en i personalen (Annie Bahren) och nämnde bokningen fick jag bara höra ”det ska man inte göra” med en otrevlig ton. Förlåt, men om man inte vill att folk bokar via mail – svara då inte på mailbokningar?

Vi fick ett bord för fyra trots att vi var två, så redan där kändes det oplanerat. Sen tog det tio minuter att få menyer och tjugo minuter till innan någon ens brydde sig om att ta beställning – och det var bara för att jag ropade på servitrisen. Hennes bortförklaring var att det ”var så mycket att göra”, trots att hon stått vid baren, tuggat tuggummi och pratat större delen av tiden.

Ingen koll, ingen service, ingen respekt. Personalen gick förbi vårt bord flera gånger utan att ens fråga om vi ville beställa. Efter 30 minuter av total ignorans reste vi oss och gick.

Känslan var tydlig: vi var unga, och därför inte värda deras tid. Det var som att bara pensionärer räknas som riktiga gäster där. Pinsamt dåligt bemötande – vi sätter aldrig vår...

La comida aceptable, el servicio también, pero hay días que tienen por ejemplo música en vivo pero en su página no sale que hay que pagar entrada, si estás en el lugar comiendo y resulta que a las 21 hay alguna presentación te van a pedir que cambies de asiento si no has pagado para estar ahí. Yo voy a un lugar a comer y si tienen un evento perfecto pero es algo que el dueño debe informar porque una va a comer a disfrutar un trago con calma y no espera a que determinada hora venga alguien y me pregunte si reserve la mesa o he pagado entrada. Muy mal, pésimo jamás volvería a ese lugar. Es curioso que un lugar de aparente trayectoria no entregue una información tan básica, dar información no cuesta nada es parte del servicio y evita mal entendidos que no deberían ser...

My friend was trying to console her crying baby and put her in the baby carrier (while standing in the PUBLIC train station) and a woman who worked there came out to yell at her to go away. Incredibly rude and...