Sushi Shop Genève Georges Favon — Restaurant in Geneva

The food is lovely and fresh but the service is terrible! 🙄🙄🙄They took so long to get us the food! and I have never seen waiting staff as slow as them in my entire life... Didn't even offered us water. I had to go to the till to order the dessert because nobody ever approached us on how things were (I expected better service for the kind of price they charge). I ordered a chocolate lava cake and the staff offered me the cold boxed cake that was for take-away! And I told him NO because I'm eating in and I want it hot just like in the menu 😑😑😑 My boyfriend's beer didn't come and he had to go to the counter to ask for it! 😑😑😑 Terrible, terrible service. If you are a patient person, go for it. If not,...

Nous sommes extrêmement déçu du Sushi Shop de Geneve. Ce "restaurant" fait partie d'un groupe, ils nous semble donc cohérent d'avoir une procédure de gestion des plaintes clients. Cependant ce n'est absolument pas le cas. Suite à une déconvenue lors de notre précédente commande où nous avons commandé des Spring Rolls Thon-Avocat, que nous avons jamais reçu... On nous a livré 3 fois des californians Thon-Avocat alors que nous avons pris le temps de les recontacter pour leur signaler l'erreur. Le monsieur en shift ce soir la, quand nous l'avons rappelé pour la 4ème fois, dans l'espoir d'avoir un jour notre commande correcte après plus d'une heure d'attente et de vas et viens a la porte de notre immeuble. Nous a gentillement offert de noter dans notre profil client l'erreur et de faire un geste à notre prochaine commande. Nous n'avons donc jamais recu ce soir la notre commande complète bien qu'ils aient eu la gentillesse de nous envoyer par 3 fois la même chose à croire qu'ils ne connaissent pas leurs produits. Aujourd'hui nous avons rappelé Sushi Shop pour passer une nouvelle commande, la dame en ligne n'avais aucune trace de notre précédente déconvenue. Je me suis permis de lui rappeler ce que son collègues nous avez promis la fois passée. Elle nous a donc demander le nom de son collègue, la date et la commande effectué. Nous ne tenons pas de dossiers avec nos précédentes livraisons de nourritures a la maison sinon nous aurions probablement des livres remplis de futilités encombrantes. Je trouve inadmissible de devoir rendre des comptes pour m'entendre dire que n'ayant aucunes traces dans le système ils leurs aient impossible de faire le suivi. Je n'ai rien quémandé, on nous a offert de faire un suivi qui me laisse sur ma fin. J'ai donc annuler ma commande de ce soir et je vous déconseille vivement de commander chez eux si vous souhaitez avoir un suivis client et un service de qualités. Les standards sont à revoir, voir...

Unfortunately this was not good. The food was not fresh at all. It was even warm as if it was staying out. Unfortunately aswell the staff were not good. They didn’t take our order as we were waiting for 10mins if not more. We were the only people in the place. We ordered drinks along with our food and they didn’t bring them down and we had to go up and ask. This place has great potential but at the moment, I would not recommend it. The place was clean and had a good atmosphere but it needs a...