因為父親節先生想要請岳父岳母吃飯 特別上網找了平常沒吃過但評價很不錯的餐廳 事先打了電話詢問因為只有四個人是否可以單點 店家表示無法,只能以客製化套餐形式 單價是600/700/800 先生表示因為要請客所以希望1000/人...
Read more結論是:以後不會再來
事發有兩次。 第一次 2023年底,家人訂位後,隔幾日突然接到電話通知:「我們算錯數量,你們快點改訂別家。」隨即掛上電話,沒有道歉沒有說明,那也沒關係,可能年底忙中有錯,我們改進去找其他餐廳過年聚餐。殊不知隔幾日又接到電話,說突然有了位子。 已經離聚餐日很近的情況,當然沒辦法又突然改回來。 當時有覺得電話內態度不太好,且餐廳內部的接單情況不流暢,但因為之前已吃過餐廳多次,故不放在心上。
第二次 2024年底訂過年兩桌,這次是真正的引爆點。 1、菜色和訂桌時的明顯不一,至少兩道不同,例如:雞肉換成豬肉。但不管是行前或是當日都沒有告知,而是我們對照菜單發現後詢問才說。 2、餐廳廁所超級髒,當時在女廁排隊時,進去廁所每位女性無不說噁心的。 餐前餐後都因需求有去上洗手間,中間完全沒有改善。 3、訂位時是以一桌10000訂位,結帳時,跟我們說是以人頭計算,一人1000元。這件事完全沒有先行告知,等到結帳才說。 若真是以人頭計算也沒關係。 但當日我們人數是23人,餐廳卻說他們已經以24人做計算(這部分不知道為什麼),總之,他們堅持要以24人計,最多跟我們一起拆分,一人讓500,家人過年期間不想多做爭辯,花錢了事。但對店家商譽大打折扣。
最後一點是個人觀感問題 過年期間忙,理解餐廳會先做好菜,待客人來時再上桌。本次用餐,是直接放在桌上,包含生魚片、湯品,都用包鮮膜包著放在桌上,如果不說,就像是有些觀光用團膳餐館。 這樣的價格、這樣的服務、這樣的上菜模式
我們是來過多次的客人,曾經信任你們的環境和菜...
Read more超級無敵差勁的餐廳。 做生意的基本原則就是誠信,這是一家完全沒有誠信的餐廳。 6/14晚上,臨時起意跟家人前往用餐,之前也光顧過數次,因為覺得場地與景觀還不錯,當天跟櫃檯人員,預定6/28中午,還有10/26晚上的包廂,餐廳櫃檯員工告知,包廂有低消,要訂2桌價位1萬的桌菜,我也答覆沒問題,詢問是否需要付訂金,我可以先付,櫃檯人員告知不需要。 今天6/22,餐廳人員來電告知,我訂的包廂沒位子了,位子被訂走了!!! 我告知,我當天跟櫃檯確認過,二間包廂,景觀比較好那間已經被訂走了,隔壁間確定有,我也確實留下訂位資訊,還跟櫃檯說,如果隔壁景觀比較好的包廂訂位取消,可以幫我挪過去,她也說沒問題,會幫我留意。 6/21,我打電話去確認1萬的桌菜內容,還有包廂使用時間,餐廳也都說沒問題。 然後,今天一個小姐,打電話來,一直強調包廂被訂走了,沒有包廂了,我問她我的訂位為什麼不見了,她也一直鬼打牆,說她們包廂本來就是會登記很多組,反正現在就是沒位子了,問我要不要移到大廳去...。 我一直忍著沒飆國罵。。。 這家餐廳,我永遠不會再去了,反正唯一優勢也只是景觀,菜色普普。 順道一提,6/14去用餐時,用餐在15樓,廁所在14樓,餐後水果盤,好幾盤就大辣辣的擺在看起來整修中的14樓陰暗的走道上的大檯面,完全沒保鮮膜覆蓋,誰保證有沒有老鼠蟑螂先嚐過? 我當天也告...
Read more