Cozzi KITCHEN 台南西門館 — Restaurant in Tainan

Had breakfast buffet on a weekend here and it was extremely crowded, had to wait in line for 20 min to be seated. The layout of the food lines were kind of awkward. The food was not good. There were so many people that they couldn't catch up with the refill, many dishes were empty. Hot food was luke warm. A nice hotel, but really need to improve this...

看了許多評價及文章評價不錯，抱著期待加購奇趣操場，可實際體驗下來失落感很大。

主打親子餐廳揪朋友們帶孩子體驗下午茶加購奇趣操場，用餐前就已經電話多次確認人數及餐點，連當天也再次做了電話確認，結果現場不僅人數說錯，排的座位令全場傻眼，說好的孩童餐椅也沒有擺；飛天小女警套餐也是錯的，真不知道電話預訂的用意是什麼，根本浪費電話費而已。

環境整間餐廳一個哺乳室都沒有，根本歧視親餵母乳，洗手台附的洗手乳被稀釋到純水狀態，連個泡都搓不出來。

餐點是好吃的，但主餐320+1成服務費又沒飲料，用餐份量覺得空虛，原本多上了一份確定取消的薯條，我們表明沒點此項目，送餐人員堅定表示是招待，之後又趁一群人未留意收走，加上上述經驗，覺得服務費付的很不值。

說是加購奇趣操場，可門口根本沒人核對，自由進出不成問題，買票像凱子被坑殺。

官網一切寫得很漂亮，參考就好。噴水池「天冷」11月關，現場詢問工作人員才說他們只開放暑假，在這種3-4月就熱成這樣的台南，就問官網不乾脆寫「場地（應該）會開放」，「噴水池不會有、噴荷包絕對有」。 嘟嘟小火車也是官網寫每半點/整點一班車，可實際上每次「只會」開2班。

僅下午茶用餐不建議使用他們的停車場，不論消費多少僅能折抵1-2小時，3點到近6點出場停車位200+，貴得很誇張重新上樓到櫃檯詢問才發現壓根沒有主動折抵，一行人2次奔波B5到4樓的距離，大人們帶著眾多孩子等待慢到不行又限樓層的電梯，耳邊是母乳寶寶因為沒有哺乳室餓到瘋的哭聲，Cozzi要自稱「親子餐廳」，有活動是指定評論分數要打卡5星才有贈送，...

1、房間浴室沐浴乳洗髮精護髮乳都超～少，每次壓都是空氣。這個價位應該提供再好一點的洗沐品牌，感覺品質很一般⋯

2、室外遊樂場給家長操控的車款，遙控器超難操作，反應很慢，也不夠人性化啊⋯⋯⋯；小火車應該整點/半點再多加兩三趟車次，不然車廂太少，能坐的人不多。

3、早餐有非～常～大的進步空間，而且動線不好，鹹食(粥、牛肉湯、米糕…等)在飲料區後方，不夠顯眼，走進去會想說這裡是廚房嗎??飲料的部分十點多有些沒了也沒補，有點失望，怎麼因為我們吃的時段比較晚就沒了呢⋯⋯。餐點部分只能給1.5顆星，不會不好吃但就是不要有所期待，啊訂的房型如果沒有附早餐就別加購了⋯蠻浪費錢的⋯⋯。

4、五樓遊戲室第三間的廚房道具偏少，如果要主打親子飯店的話可以再多補充一些。球池沒有溜滑梯蠻可惜的⋯。故事書擺放偏亂，然後建議看故事書的地方應該獨立出來，不然看書旁邊有其他小朋友在球池玩，蠻吵的。

5、停車場的指示不夠明顯，搭錯電梯要繞一大圈⋯。

整體住宿體驗只能給2-3顆星 但給予親子飯店高度讚賞 感謝工作人員都很nice的對待小孩😄 下次住宿或許還是可以考慮來cozzi 就是⋯給小孩有遊玩的空間加上飯店地理位置...