Сільпо Resto — Restaurant in Kyiv

Попробовал я значит еду в данном заведении, ожидал всякого, но в итоге получилось вполне хорошо, даже слишком. Оценка могла бы быть и 4/5, но я всё же учел невысокую стоимость блюд, что сразу все сомнения убирает. Роллы действительно хороши, из коробки запах свежей рыбы, рис потрясающий, собраны роллы тоже отлично, не разваливаются от слова совсем. Так же я по достоинству оценил ядреный васаби, он действительно пробивает нос в отличии от других доставок. Отличный набор 780 грамм за 359 грн по моему весьма достойным вышел. Затем перейдем к пицце, она прибыла холодной, я её немного разогрел. Что могу сказать, на вкус неплохо, чуть лучше чем уровень дешевых пицц по 70-90 грн в обычном Сильпо, но и цена почти та же - 99грн. Хотя однозначно качество коржа лучше, да и ингредиенты поярче. Далее, меня впечатлила упаковка. Коробки в которых разложена еда закрываются очень хорошо и плотно. В комплект кладут обычные салфетки, влажные салфетки, зубочистки, палочки, минимум 4 соевых соуса. Меня порадовало такое количество плюшек, обычно кроме сухих салфеток и палочек ничего нет, а соевых соусов всегда меньше по стандарту. По поводу ожидания, вычитал тут что долго приходится иногда ждать, мне наверное повезло, но 2 раза всё было ок, ждал около 30-40 мин. Сайт тоже достаточно удобен, но стоит исправить баг, что пока ты не залогинишься, ничего в корзину не добавляется, хотя кнопка "добавить" работает, это сбивает с толку. А в целом замечательно, за свою цену качество...

1 сентября решили попробовать пиццу из Сильпо Ресто. Зашли на сайт и начался квест: всплывающие окна, нелогичный интерфейс, адрес доставки сработал раз на 15. Уже на этом этапе Вселенная указывала на то, что пора остановиться и заказать в проверенном месте. Но я с несвойственной мне настойчивостью продолжала сражаться и таки сделала заказ. Срок доставки - 50 мин. Через 50 мин мне звонят и говорят, что заказ задерживается примерно на час. Ну думаю ок, все-таки 1е сентября. Через час перезванивают и говорят, что задерживаются еще на час. Ну ок. Еще через какое-то время перезванивают и говорят, что не прошла оплата картой (!!). Спросила можно ли будет у курьера расплатиться картой, меня заверили, что да. И кульминация: курьер приехал через два часа после заказа, терминал у него не работал, и что самое обидное в этой истории - пицца была холодная, очень холодная, будто ее утром готовили! Ну как так? Испортили вечер 1 сентября и небольшой праздник для...

Доставка просто пробила дно. заказ № 2825251 был сделан в 12:46 и должен был быть доставлен в 13:21. D 13.20 позвонили и сказали, что курьер может задержаться на 20 минут. В итоге приезжает курьер в 14.20 с чужим заказом, который мы не приняли, естественно. После 20-ти минутного перезвона с сотрудниками Сильпо Ресто, без каких-либо извинений и вопроса нужен ли мне еще этот заказ, ко мне звонит другой курьер, говорит что заза готов и будет через 10 минут. Приезжает, а заказ пробит по полной стоимости (без 30% скидкли для сотрудников), курьер звонит диспетчерам и уточняет что можно сделать, перевести на бонус счет и т.д. Я слышу как оператор орет на него через телефон одно и то же несколько раз "Так они не принимают заказ по полной стоимости?" После моего отказа, курьер уходит, мне никто не звонит, ничего не уточняется. Очень неприятно такое отношение, заказывать...