Kumpelʹ Na Rynku — Restaurant in Lviv Urban Hromada

Приехав во Львов летом, мы влюбились в это заведение и конечно же сразу решили привести сюда друзей в следующую же поездку. И вот, наконец мы опять во Львове и сказать, что разочарованию не было предела, это ничего не сказать. Это была пятница, людей было много, нас четверо, мы сразу обошли все этажи, чтобы осмотреться где больше свободного места, увидели, что почти весь 3 этаж свободен, но на всех столах кроме большого, стоит табличка «резерв», официанта на этаже не было, поэтому мы спустились ниже и подошли к девушке. Она сказала, что все столики на третьем этаже заняты, на мое «а большой стол?» ответила «и он тоже, просто не успели поставить табличку и убрать там», мы спросили до которого часа бронь, на что получили ответ «Мы не успеем убрать до прихода следующих гостей, вы туда сесть не можете». Нам предложили маленький стол на втором этаже, мы согласились и попросили поменять один стул, на что опять получили ответ «это невозможно». Дверь на террасу как раз располагалась возле нас и эта же официантка за собой ее не закрывала, сквозняк по спине был жуткий, некоторые гости возле этой двери сидели в курточках, чтобы совсем не замерзнуть. В общем, ее «клиентоориентированность» воодушевила нас самостоятельно подняться на третий этаж и ждать там другого официанта, в итоге нам дали стол с бронью через 1,5 часа, которых нам, кстати, вполне хватило, чтобы нормально посидеть! Кстати, за все это время тот самый большой стол так никто и не занял. Парень официант был очень приятным, пытался как-то скрасить ситуацию юмором, но настроение уже было посажено. Далее его совсем испортило отсутствие пивного ассортимента, все, что бы мы не хотели заказать – того просто не было в наличии, выбор был никакой! Кроме того сырная тарелка в меню и то, что нам принесли – это две абсолютно разные тарелки, вы либо сделайте соответствие между фото и блюдом, либо перед заказом предупреждайте об изменениях! В общем, от былого приятного впечатления не осталось и следа, ставлю 3 только за парня-официанта и за воспоминания, что когда-то тут было очень круто и всей команде не было плевать на...

Добрий вечір, буди сьогодні з товаришем у вас в закладі, прийшли орієнтовно 22:00, в нас хлопець офіціант гарно прийняв замовлення, перепитали до якої кухня сказали 22:30, але де каже що останнє замовлення по бару видається так само 22:30 і замовлення в 22:32(приблизно)? Офіціант прийшов 22:30 просити розрахуватись рівно в цій годині, ми звісно погодились в попросили 2 пива, після чого він почав заперечувати, але якось перелякано, наче боявся піти і попросити колег про це, я наполягав щоб він все таки це спробував зробити і 22:34 вернувся і заказав категоричне ні(тому що йому не дозволили), я попросив адміністратора щоб пояснити типу були не в курсі, але налийте по келиху пива, на що отримав нічого крім гнівного «ні» та пояснень «кухня замивається, бар замивається» та з кухні не потрібно нічого не було, а пива можна було налити і в ті самі келихи чи два нові, я думаю то б погоди не змінило та й продажам не завадило, зараз думаю вони потрібні , але після не діалог продовжувати не хотілось та й більше своїх друзів з інших міст до вас водити. Звісно хочется підтримувати наші заклади та в ваш повертатись після спілкування з адміністратором Аліною взагалі бажання не має. Якщо у вас така жорстка політика закладу та ви настільки впевнено відмовляєте гостям, то чому не прописати хоча б десь що 22:30 - дайте гроші і досижуйте до 22:50, а потім ми демонстративно виключимо музику(тому що Аліна зла на нас, так як ми, що досиджували до останньої хвилини щоб спокійно доїсти аби не напихатись в попиху). Загалом враження дуже погане тільки через те що Аліна так спілкується, з таким тоном що на вулиці деколи так не відповідають😅 Тому проблема смішна « налити 2 бокали пива за 2 хвилини після 22:30». Дякую за увагу і...

We had an unpleasant experience. Unfortunate, the servers were slow and for some reason, that nobody explained us, our food came 32min after we got a drinks. It was not a busy night, also the table near us experienced the same delay with their food and bill. When we were leaving, server didn't apologize and provided 5% discount, what is very disappointing. Adding the bill to the photos. Want to mention, that food and...