Grand Cafe Leopolis — Restaurant in Lviv Urban Hromada

This is a beautiful cafe and I had high expectations. I am sad to say that we were quite disappointed though. The service was really slow. Nobody took notice of us when we sat down, I had to go and get the waiter so that we could get menus and order. We had the breakfast menu that it served on a special "afternoon tea stand" that looks really fancy. We got our food 50 minutes after ordering. It was OK but nothing special. Both the salmon and bacon sandwiches were served on a dry toast. Why not use good, fresh bread that I see everywhere in Lviv? The rest of the menu consisted of additional dry bread with some spread. Ordered coffee after our meal and waited 30 minutes to get it. Seriously! This place is really nice and has great potential but the management needs to train their staff, hire more staff or what ever is the problem here. It all looks fancy but does not deliver...

I feel a bit bad giving such a negative review. But I hope it may lead to improvement. The cafe interior ives up to the 'grand" in its name. The breakfast special (129UAH, unbeatable price) looked great, and included a small glass of Prosecco. Great.. or not... while the poached egg + garnishing salad was good, all the bread was old. Three kinds of bread and all seemed to be from earlier this week. We felt sorry for our waiter. He had no clue what he was doing. Running back and forth not getting anything done. It took just under an hour to get our food. Any order of additional drinks and coffee only further embarrassed the already bad service. After 2 weeks in Ukraine - this was by far the worst. Management/owners: please start caring. You have fantastic place with...

Grand Cafe Leopolis, заклад із безперечно виграшним розташуванням та привабливою атмосферою тераси, на жаль, під час третього візиту продемонстрував серйозні недоліки, що нівелювали попередні позитивні враження. Сніданок, що мав стати приємним початком дня, обернувся розчаруванням. Розташування та загальна естетика закладу залишаються його сильною стороною. Тераса створює приємне відчуття європейського кафе. Проте, сервіс цього разу виявився неприйнятно повільним. Очікування на офіціантку, щоб зробити замовлення, тривало близько 20 хвилин. Подальша взаємодія також не відзначалася швидкістю. Замовлене просеко було подано в елегантних, відповідних напою келихах. Сам напій – класичний, без особливих зауважень, стандартне ігристе вино. Сніданкові "вежі": Фірмова подача сніданків на багатоярусних мідних підставках виглядає ефектно та інстаграмно. Були обрані варіанти з лососем: один зі шпинатним оладком, інший – з вафлею із заварного тіста. Композиції (включаючи яйця пашот, крем-сир, лосось) виглядали ситно та потенційно смачно. Однак ключовим недоліком стала температура – обидві "вежі" були подані ледь теплими, практично холодними. Це суттєво зіпсувало смакове сприйняття страв, які за інших умов могли б бути цілком вдалими. Десерт (комплементарний "Наполеон"): З нагоди дня народження було запропоновано комплементарний десерт. Очікування на шматок фірмового торта "Наполеон" розтягнулося майже на годину. Подача супроводжувалася дещо пафосною розповіддю та врученням "паспорта" торта (картонної картки з номером). На жаль, анонсований десерт, як і соус до нього, виявився холодним, що зовсім не відповідало очікуванням та розповідям. За суб'єктивними враженнями, аналогічний десерт у "36По" свого часу справив значно краще враження. Загальне враження: Цей візит до Grand Cafe Leopolis залишив неприємний осад. Приваблива атмосфера та розташування не змогли компенсувати критично повільне обслуговування та, що найголовніше, подачу холодних страв, які мали бути гарячими. Особливо розчарувала ситуація з комплементарним десертом, очікування та результат якої виявилися абсолютно невідповідними рівню закладу. Сподіваюся, що це одиничний збій у роботі, а не системна проблема, адже потенціал у місця,...