Domino's Pizza — Restaurant in Las Cruces

Auf unserer großen Texas, Rundreise besuchen wir häufig eine Dominos Einrichtung. Hier sind wir vertraut mit der Qualität und wir wissen, dass es uns immer schmeckt. Auch wissen wir, dass wir immer freundlich und höflich behandelt werden. Natürlich ist bei einer Fast Foodkette nicht mit der aller höchsten Qualität zu rechnen. Und sicher gibt es auch mal Momente, in denen man daneben greift. Was mich jedoch bei dieser Einrichtung erwarten sollte, hat mit alldem nichts zu tun. Schon beim reingehen merkte ich, dass etwas anders ist. In diesem kleinen Häuschen sammelten sich ungewöhnlich viele Mitarbeiter in der Küche. So viel, dass scheinbar niemand wirklich treten konnte. Darf ich standen 80 % der Mitarbeiter nur rum und lachten und machten ihre Späße. Alles gar kein Problem, Spaß am Arbeitsplatz ist wichtig. Zunächst wurden wir auch höflich in Empfang genommen. Mein Verständnis schwand jedoch, als ich mit bekam, dass ich das Personal über eine Frau aus der Nachbarschaft amüsierte, die regelmäßig bei Ihnen Pizza kaufe, um diese an Obdachlose zu verschenken. Während die 10 Minuten Wartezeit auf unsere Pizza längst überschritten waren, bemerkte ich einige kleine Tierchen in der Filiale. Sicher kommt diese in der Region häufiger vor. Aber sollten nach Möglichkeit, vielleicht nicht im Wartebereich zu finden sein. Nachdem 20 Minuten vergangen war und die wilde Horde, sich amüsieren, der Mitarbeiter noch immer nicht zur Ruhe gekommen war, wandte sich eine etwas vernünftigere ältere Mitarbeiterin an uns. Sie meinte, das versehentlich bei unserer Bestellung etwas schief gegangen sei. Die Bestellung würde jetzt korrigiert werden und wir sollten bitte noch einige Minuten warten. Da wir vier Pizzen bestellt hatten und der Laden leer war, bemerkte ich einen Stapel mit drei Pizzen bereits seit 5 Minuten im Regal liegen. Nach weiteren 10 Minuten war dann auch die letzte Pizza fertig. Die zwei klassischen Tomatensoße und Käsepizzen wann gewohnt gut. Natürlich, wenn diese inzwischen kalt, aber darüber konnte ich hinwegsehen, den Fehler passieren. Eine andere Pizza mit Schinken übersehen, weil doch so fertig, dass sie ungenießbar war. Schinken wäre übertrieben. Es handelt sich um reine Fett Würfel. Wie gesagt, Fehler können passieren, leidet ihr doch der Kunde darunter, dass ich lustig gemacht wird und amüsiert wird in der Küche und das extrem überteuerter Produkt eklig wird, hört der Spaß auf. Auch war ich ziemlich enttäuscht darüber, dass ich aus der großen turmne Menge immer wieder mitgekriegt habe, das sich über die „germans“ lustig gemacht wurde. Eine...

Horrible over the phone ordering system. Orders over $40 require advance payment, which I completely understand. However, I was transferred to some stupid automated computer system to provide card info, then transferred back to the person in the store who asked more questions about my card, ie billing zip code. Completely insane. What normally would have taken one thinking human being to do (recieve an order for 2 large carryout pizzas) about 60 seconds, took over 5 minutes to complete the order. If Dominos is hiring workers who steal cards, that's their problem. Service is more than half the reason customers return. I'm not returning to Dominos. There are plenty of other pizza...

Holy cow. As a former dominos employee I was shook by the environment I witnessed as a customer in this store. First thing I walk in and the line maker is Joking about nicotine breaks to a manager that clearly doesn't allow them frequently enough and was rude to her in front of me. The cashier doesn't greet me she looks up from all her hair and said "order name" after a good minute of quietly Messing with the computer. My order isn't ready on time. Employees are standing around while others struggle. The employees are acting incapable saying "idk where this goes". It was never like that...