Los Catrachos Restaurant — Restaurant in Louisiana

Terrible service!!! The waitress was extremely rude and had poor people skills. We sat down at 8:25PM placed our order around 8:30PM and we walked out at 9:15PM because we didn't even have our drinks (water). Upon walking out we ran into our waitress and told I her that the wait was outrageous and we didn't even have our drinks. I explained to her that multiple familes walked in way after us and they had their drinks/food. Her response was "they ordered their food via phone and we serve it to them upon arriving". So to clear this up people that order via phone get their service faster than a person that walks in and orders food. I wish I could give them a zero because that is what they deserve. Spend your money in a place that cares about their customers unlike this place that has no respect for...

I only gave it one star bc I can't do less. The waitstaff, the person who takes pick up orders and the staff in general are ridiculously inept. I ordered extra dressing, was charged but didn't get it. They don't double check the orders before they leave nor in front of you so you just have to trust they did their job. When I called to complain, they offered me to go pick it up, yet I live 30 minutes away. There's no way I'm going to drive for $1.50. As far as their food, Ideal sells better so dont bother. My go-to is La Cocinita on Veterans near Williams, I didn't go there today bc I'm sick and needed something on the way home. PLEASE, PLEASE...

La comida muy buena, riquísima pero el personal de el area de las mesas (mesera) porque solo fue una, nosotros pedimos para llevar y para comer ahí... Resulta que la muchacha obviamente sabía que estabamos comiendo y el espacio es pequeño entiendo eso pero ella al ver que se le lleno la entrada le dijó en repetidas ocasiones a unos clientes que nosotros ya nos hivamos, ofreciendo nuestras dos mesas porque eramos 8 en total y lo peor es que ella lo decía en VOZ alta y todos escuchaban, en otras palabras nos estaban corriendo y no se porque ella pensó que ya nos hivamos , cuando pedimos comida para comer ahí y literalmente estabamos comiendo osea que onda no hay respeto, osea no puedes disfrurar tu comida tranquila... Es lo peor que me a pasado honestamente nunca me an tratado de esa manera y para cerrar con broche de Oro solo hay un baño y mi sobrina de 12 años estaba adentro y un tipo sabiendo que es baño publico y que nomas hay ese ni tocó la Puerta y abrió de una vez la Puerta y pues la niña estaba ahí, me discutí con el tipo su Cara era mas latina que la mía y solo hablando Ingles, penso que se libraría del problema pero nosotros hablamos Ingles tambien y le llame la atención..😫😒😟 una muy Mala experiencia lo siento mucho, no me gusta negativos comentarios pero en esta ocasión necesito que lo tomen en cuenta porque entonces pongan que solo para llevar estan abiertos y punto... Eso es vergonzoso que casí que corran cuando estan consumiendo.... Y luego para pagar llevo el ticket en la mano y la tarjeta llegó la misma muchacha y me hiso casi arrebatada la tarjeta y el ticket, creó que pensó que me hiva sin pagar 🤦‍♀️🤷‍♀️😭 y era mi Primera vez en el restaurante y no soy de new Orleans fui desde lejos solo para eso , me dijeron que la comida estaba bueno y fuí yo Le dije a mi esposo que fueramos y andaban mis primas de visita de...