Brazilian Temakeria — Restaurant in Newark

Tive uma PÉSSIMA experiência no dia dos namorados (14/02/22) com eles. Sempre tive muita vontade de ir conhecer, acompanhava pelo Instagram e estava ensaiando pra ir até que eu e meu namorado decidimos ir passar essa data especial la. Liguei duas semanas antes da data pra fazer reserva, reservei. Chegando la a moça que nos atendeu disse que meu nome não estava na lista, então eu peguei meu celular e mostrei que liguei pro estabelecimento duas semanas antes, então ela pediu pra esperarmos que ela iria dar um jeito. Depois de uns 10/15min esperando ela voltou e disse q iria colocar a gente numa mesa alta (de 8 lugares) até vagar uma mesa de casal. Depois de uns minutinhos chegou um grupo de 6 amigas e a moça as colocou na nossa mesa, todos grudados, cadeira desconfortável e zero privacidade. Passou um tempo e pedimos se poderíamos mudar de mesa (tinha mesa vazia) e ela disse q não seria possível. Até ai ok, pensei que demos o azar de dar problema com a reserva por ser uma data diferente, eles iram estar lotados porém a comida iria recompensar, mas não. O atendimento foi péssimo, deram o menu com um lapis pra anotarmos o que queríamos do rodízio, em nenhum momento perguntaram se queríamos bebida, tivemos q ficar caçando alguém pra atender. As 6 amigas do nosso lado reclamando também da demora. Quando os pedidos vieram foi decepcionante! O Hot Roll deles é delicioso, isso é fato, porém meu namorado pediu um Spicy salmon mayo que misericórdia, horrível. Até tentamos comer pra não desperdiçar mas não dava, deixamos 2 no prato e eu avisei a moça que não estava bom e ainda assim nos cobraram desperdício de comida na conta. Mandaram nossos temakis errados e então nos estressamos, pedimos a conta e nem pedimos sobremesa (que eu estava particularmente ansiosa para provar). Só queríamos pagar e ir embora o quanto antes. Não recomendo nenhum pouco, sei que o dia estava propício para ser bastante frequentado porém não tiveram consideração pelo cliente e um atendimento que deixou muito a desejar. Nunca mais volto! Foi o $$ mais mal gastos de toda minha vida. Sem contar que passamos mal quando chegamos em casa. Péssima qualidade e atendimento. // I had the WORST experience on Valentine's Day (02/14/22) with them. I called two weeks before the date to make a reservation, I booked. When we got there, the front door girl said that my name was not on the list, so I showed her the call from 2 weeks ago on my phone, so she asked us to wait. After 10/15min waiting she came back and said she would put us at a high table (8 seats) until a couple’s table was available. After a few minutes a group of 6 friends arrived and the girl placed them on our table, all right next to us, uncomfortable chairs and zero privacy. It took a while and we asked if we could change tables (there was an empty table) and she said it wouldn't be possible. Until then ok, I thought we were unlucky to have a problem with the reservation because it was a special date, they would be packed but the I thought the food would make up for it, but no. The service was terrible, they gave the menu with a pencil to write down what we wanted from the rodizio, they don’t even asked if we wanted drinks, we had to keep hunting for someone to serve. The 6 friends on our side also complaining about the delay. When the orders came in it was disappointing! Their Hot Roll is delicious, that's a fact, but my boyfriend ordered a Spicy Uramaki mayo that was horrible. We even tried to eat so we wouldn't waste it but we couldn't, we left 2 on the plate and I told the girl that it wasn't good and they still charged us for wasting food. They sent our hand rolls wrong and then we got stressed, asked for the check and didn't even order dessert (which I was particularly excited to try). We just wanted to pay and leave as soon as possible. I don't recommend it at all! It was a totally waste of $$. Not to mention we felt sick when we got home. Poor quality...

Olá, Boa noite!! NÃO VOLTO E NEM INDICO. DICA: VERIFIQUEM SUA CONTA, POIS SAO COBRADO A TIPS " GRATITUDE"JUNTO COM A CONTA.

Primeiramente o atendimento de vocês relação ao cliente é Péssimo e dá para se ver pelo jeito que vocês respondem aqui no Google. Fui hoje pela primeira vez e não tivemos boa experiência, sai de outro Estado e me desculpa a franqueza Não foi Lá aquelas coisas. 1. A Demora dos pedidos Fomos informados sobre o desperdício, mas, o que seria desperdício para vcs? Ou somente algo que sobrou??? Sendo que ja pagamos o rodízio, e não me venham com Papo que a garçonete veio verificar na mesa, pq parecia o todo tempo que vcs só estavam preocupados com o que supostamente seria sobra...

Agora se preocupar em trazer guardanapos, e SIM isso era difícil de obter. No final pagamos 100 dólares de desperdício é sim um Absurdo e realmente difícil de aceitar. POIS NAO VEJO COMO DESPERDÍCIO UMA VEZ QUE PODEMOS LEVAR PARA CASA. Paguei mas não fiquei satisfeita, pq ouvir da garçonete que poderia cobrar numa Mine porção de isca de peixe 2 dólares por pedacinhos da isca foi o cúmulo. E essa tal de garçonete com um jeito arrogante como se estivesse sentindo prazer em fazer aquilo.

Ah e quando eu disse para tal garçonete que o Yakisoba não erra sobra, fui questionada e expliquei que estava muito salgado que não gostamos, ou somos obrigados a comer e pagar duas vezes por aquilo que não gostamos? E mesmo assim a mesma queria cobrar, eu e minha prima pedimos o Yakisoba e não gostamos e pronto, simples assim e aceitem isso. E não pago algo que não gostei pronto.

Saibam e tenham bom senso, tenham respeito primeiramente com o cliente de vocês, pois garanto que se eu tivesse visto os comentários resposta de vocês aqui, confesso que pensaria duas vezes antes de ir conhecer o local. Vocês tanto aqui quanto no local, são realmente deselegante com os clientes. E não estamos pedindo nada de graça foi tudo pago, e muito pago.

Ahh se querem começar a ganhar mais estrelas aqui, comecem a rever o atendimento de vocês, e GUARDANAPOS SEM MISÉRIA POR FAVOR.

E COMIDA NAO É LA TUDO ISSO. É OK, MAS JA COMI MELHOR E COM MARAVILHOSO...

RODÍZIO: The food was ok. The desert was good. The waitresses are super nice but service is a little slow. One thing that I didn’t like was that if you order something that you don’t like and you don’t eat the whole order they’ll charge you $2 per piece. Some orders have a minimum of 8 pieces so if you try and you don’t like it you have to pay $14 (7x$2) on top of the price you already paid for the rodízio. I understand they have to have a policy to control the wasting but in this case they should have all portions with 2 to 4 pieces the most. I expressed my disappointment with the wasting policy and they did not charge us for the 5 pieces we didn’t eat, which was very...