The food and pastries I ordered were good but the price on the menu I was given to order from was not the "real" price. I was surprised when it came time to pay and asked why the price was so high, the guy pulled out another menu and shows me the "real" prices. Wow... Deceptive business practice left a "bad taste in my mouth" after a pleasant interaction with the servers, how unfortunate. I wanted to come back for dinner but not after that... $41 for $25 of menu prices, no way... Regarding the response to my review, this was not a discrepancy between the internet pricing and in-store pricing. I went into the restaurant and was handed a physical menu with pricing on it, then when it was time to pay, a different menu was pulled out with different prices. It's not good for your business if the customer...
Read moreLast Saturday night, my friends and I placed a large order (2 arepas, 10 empanadas, 1 molcajete, and a side of fried plantains). Unfortunately, the order arrived incomplete and poorly prepared: only one arepa was delivered, the molcajete came in a very small tray without plantains, and the extra side of plantains never arrived.
We tried calling several times as soon as we received the order, but no one answered. The next day, we finally spoke with a lady who, instead of listening to our complaint, told us the order was perfect and argued with us. As regular customers, we know that is not true.
The food here is good, but unfortunately, something is always missing or wrong. With this poor service and lack of response, we’ve decided not to order again. It’s a shame because we truly...
Read moreEl sábado en la noche mi grupo de amigos pedimos en este lugar 2 arepas 10 empanadas 1 mocaljete 1 ración de plátano frito Ridículamente nos mandaron todo la orden mal Hemos llamado repetidas ocasiones al establecimiento y no nos quiere atender el dueño o no le dan el mensaje hemos dejado mensaje y no contesta Lamentablemente ya hemos optado por poner la queja pública ya que nadie hace caso El mocaljete vino en una mini bandeja cuando lo normal viene en una grande Vino sin plátanos fue ridículo que cobrarán 38$ por una mini ración , cuando de lo normal la ración es grande .
Las arepas eran dos . Solo llegó una arepa Y una ración de camarones
Y pedimos una raciones extra de plátanos No llegaron plátanos por ningún lado Ni en ración extra ni en el mocaljete
En el momento de recibir la orden llamamos en numeradas veces nadie contestó Al día siguiente volvimos a llamar La mujer que nos atendió . Descaradamente me dijo que la orden la había sacado ella y que estaba perfecta Y que la orden de mocaljete siempre venía en esa mini ración . Le contesté que eso no es verdad porque somos cliente habituales y siempre pedimos los mismo Ella me discutió me debatió y no me gustó nada su trato . Nosotros un grupo de 5 personas no volveremos a pedir en este establecimiento porque siempre es un problema diferente con la comida Siempre falta algo o alguno problama con algo … y ni es la primera vez . Que me manden camarones vacíos sin arepa ya es la tercera vez que sucede este problema, Es una pena porque el sabor de la comida es Buena Pero es irritante que siempre falte algo ! Y no pordamos tener una comida tranquila con los amigos un fin de semana . Además como la orden estaba mal he incompleta tuvimos que bajar a a pedir dos sándwiches extras … Después de haber esperado la orden por más de 50 minutos Que al día siguiente nos dijo la mujer que nos atendió que esa orden del sábado a las 7:56 pm fue la última que entró Así que me imagino que la cocinera no quiso hacer plátanos fritos y nos dio de lo que quedó. Ya que faltaba una arepa La mitad del mojalcete Y todos los plátanos Tanto los del mojalcete como la...
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