Baleadas Express — Restaurant in Richardson

The food is decent but the service is average at best. Completely depends on the day. We've tried the baleadas, coffee, and the enchiladas which were all very affordable and tasty. However, when ordering in the restaurant and ordering for pick-up, the employees are not good at delivering within the promised time and they do not follow up with you regularly while at the table. If there was a little bit more focus on the customer experience, this place could really grow...

The food was okay but the customer service wasn’t the best. The cashier Alejandra took my order and she sounded mad at the fact that I asked her for the total. Then when I went to pick up my food it wasn’t what I ordered. She also got annoyed because she asked what was my order so I told her it and she rudely said no the name for the order. Which made no sense to me because she asked what was you’re order and there was no...

Primera ves que hago un comentario pero es tan pesima la atencion que ayi ofrecen que me da vergüenza ajena que en la comida se pulan tanto por que no lo niego las señoras de la cosina se esfuerzan en su trabajo pero la cara del restaurante las que son lo mas importante al dar la imprecion al cliente son de lo peor y hablo solo por una mujer que parece que no estubiese conforme en su trabajo por que siempre anda con cara de enojada y aparte que las 3 veces que he llamado contesta con una arrogancia que esas malas vibras las siente uno por telefono y dice que en 20 minutos recoga mi comida y al llegar todavia tengo que esperar 30 minutos mas y 2 veces me cobro por adelantado y una de esas veces espere exactamente 55 minutos y eso que solo eran 4 baleadas sencillas no me imagino un pedido grande y el dia de hoy q no le pague por adelantado se enojo y dijo que ella estava sola y que no podia pero voy a esto la culpa no es del cliente para hablarle mal o tratarlo mal si siente que no puede que se lo haga saber al dueño pero que no trate mal al cliente por que hasta me amargo mi mañana con su mal caracter arrogante y prepotente nesesita recibir cursos de atencion al...