Kampong Chicken House — Restaurant in Hà Nội

My preferred spot for business/family lunches. The restaurant provides a pleasant, cozy atmosphere with friendly service. It tends to get busy during peak hours (lunch/dinner time), so it's advisable to make a reservation in advance. Don’t miss out the set menus featuring their top dishes, including Hainanese chicken rice (the highlight), grilled chicken rice, salad, and various...

Mình đã có một buổi trưa rất tuyệt ngày hôm nay. Cảm ơn Kampong cơ sở Đào Tấn.

Điểm mạnh: Phục vụ 10 sao luôn :) các anh chị / bạn nhân viên đều rất ân cần, lịch sự và chú tâm nhiều đến khách ăn. Mình có được cảm nhận mọi người đều tập trung hết sức và công việc đang làm, không hề lơ la hay làm việc khác. Đồ ăn & đồ uống: cơm, gà, xá xíu vẫn ngon như mọi khi. Đồ uống cũng ổn. Các chi tiết phụ: ống hút giấy bảo vệ môi trường; không gian quán dễ chịu với âm nhạc nhẹ nhàng, nhân viên & các vị khách khác cũng trò chuyện nhỏ nhẹ; mình ngồi gần cửa nhưng vẫn mát mẻ không bị hơi nóng từ bên ngoài vì các bạn nhân viên luôn giữ cửa cho khách ra-vào rồi đóng lại luôn (vẫn là chuyện 10 sao phục vụ).

Điểm trừ nhẹ: Món tráng miệng: sữa chua việt quất - không tệ, nhưng là 1 món mình sẽ không gọi lần 2. Hơi nhiều siro việt quất nên món ăn rất ngọt và át hết vị sữa chua. Có lẽ tỉ lệ 1:2 sẽ ổn hơn là 1:1. Với cả, mình là đứa thích ăn lạnh nên đổ khá nhiều đá sang sữa chua; nhưng có nhiều viên đá to (chưa được nghiền ra) nên hơi khó múc được sữa chua vì vướng đá viên. Thìa nhựa dùng để ăn súp nên ăn...

Vẫn đánh 5* mặc dù hôm nay vừa đến đã có trải nghiệm không tốt và không có lời giải đáp hay cách xử lý nào đến từ nhà hàng. Vấn đề của mình được đề cập từ lúc chưa gọi món với 1 bạn nhân viên, mình quan sát bạn nhân viên này và các giám sát hay quản lý cao hơn sau khi tiếp nhận ý kiến một hồi, nhưng không một ai đến bàn để giải đáp hay hỏi thăm. Bàn mình cách bàn chỗ các bạn giám sát/quản lý đúng 1 bàn, và khi mình tới thì chưa đông khách. Đến thời điểm thanh toán, mình phải tường thuật lại với thu ngân (dù không phải việc của bạn) và lúc này mới có giám sát/quản lý hỏi thăm. Nhưng mình đã xong và cần phải rời đi ngay, không chờ được nữa, và nhận được chỉ là xin lỗi bên em sẽ quán triệt lại. Tiện đây cảnh báo cho mọi người đến dùng bữa, nếu đi ô tô mà trước cửa nhà hàng hết chỗ để xe, đừng nghe bảo vệ nhà hàng bảo đi xe theo bảo vệ ngân hàng bên cạnh. Để được cái xe vào ngõ, vẫn đất đường đi lối lại, và còn mất cả tiền cộng thêm bao bực bội. Mọi người lựa chỗ để xe cạnh đường là được, đừng hiền như nhà mình, bị dắt vào, bị làm tiền và phía nhà hàng cũng chẳng có hành...