Chang Cao Thắng — Restaurant in Ho Chi Minh City

Nhà hàng có thái độ cư xử với khách hàng rất bất lịch sự và cách xử lý vấn đề rất tệ.

Tôi đặt đơn Grab Food có 2 phần Gỏi cá trê vào lúc 11:10 phút ngày 19/04/2024, đến 11:26 phút app báo có tài xế nhận đơn tên Lê Văn Ngọc. Tôi phải chờ rất lâu đến 11:47 phút quán lấy điện thoại của tài xế Ngọc để liên lạc với tôi bằng cuộc gọi trên ứng dụng Grab và nói rằng trước đó cũng có 1 đơn giống tôi đã đặt và đã có tài xế đến lấy đi rồi.

Quán hỏi tôi có đặt nhầm đơn, trùng đơn không? Tôi khẳng định với quán là không nhầm, tôi chỉ đặt đúng 01 đơn và tôi vẫn chờ suốt gần 60 phút để nhận món. Quán không hề có bất cứ liên hệ nào với tôi suốt thời gian trên, và cũng chỉ có đúng 01 tài xế Lê Văn Ngọc tới nhận đơn của tôi từ đầu.

Tôi và gia đình đã phải chờ rất lâu để nhận món cho bữa trưa của cả nhà, nhưng gia đình tôi vẫn vui lòng chờ mà không hề hối thúc quán. Lỗi của quán giao nhầm đơn của tôi cho một tài xế khác nhưng quán không hề có thái độ cầu thị với khách, mà bạn nữ nhân viên liên hệ với tôi với một thái độ rất không thể xấc xược hơn. Bạn có ý muốn đổ cho tôi đặt trùng đơn và bên bạn bị tổn thất vì đã giao nhầm đơn đó, trong khi CHÍNH TÔI CŨNG ĐÃ PHẢI CHỜ ĐỢI CÁC BẠN CHUẨN BỊ MÓN RẤT LÂU. Bạn còn cho biết giờ nếu tôi muốn lấy món thì phải chờ tiếp, trong khi lúc đó đã gần 12:00 trưa và cả gia đình tôi đều đang rất đói. Cuối cuộc gọi bạn nhân viên tặng tôi một câu ngắn gọn "em xin lỗi" và cúp máy. Nếu quán có thái độ cầu thị thì tôi vẫn sẵn sàng chờ thêm thời gian để quán chuẩn bị đơn mới, nhưng rất tiếc!

Bạn nhân viên quán cũng không sử dụng phương thức liên lạc của quán trên Grab hay số điện thoại của quán mà lại liên lạc với tôi thông qua tài xế. Điều này khá khó hiểu vì thông thường khi phát hiện sự cố về đơn hàng, quán sẽ liên lạc trực tiếp với khách hàng để xử lý chứ rất ít khi thông qua tài xế.

Tôi đành phải huỷ đơn để tìm món ăn khác và viết đánh giá này. Tôi không biết quán của bạn có chất lượng món ăn ngon hay tốt đến đâu, nhưng với thái độ như thế tôi xin đánh...

We made reservations a day ahead and the process was easy. The location we went to was on Cao Thang St. Nice staffs, good service, the servers always checked and tidied up our table. There were 5 dishes we ordered, a pad Thai, a spicy ribs with bird-eye chillies, a pork satay skew, a coconut ice cream and sticky rice with mango. All of them were very tasty, the portion was not big but it was enough for 2 of us. For me, the price is reasonable, and there is also 20% discount if you book table...

Không ngon! Unfortunately another chain which produces very low quality inauthentic Thai food here in Vietnam. The urge to please the masses and adjust the flavor so it tastes like nothing has won. Well done, now your food tastes absolutely nothing like how it should. The shrimp isn’t even fresh. Come on guys! Fresh shrimp is everywhere in Vietnam. At least they had Chang beer. One star for the authentic beer and another star for the pork dish. (Quite good!) The rest of it sucked. Overall,...