Dookki Buffet Topokki Landmark 81 — Restaurant in Ho Chi Minh City

Sáng ra, tụi mình là khách đầu tiên, khi vào cửa hàng thì có bạn nhân viên nữ đó thấy tụi mình, thay vì chào khách, niềm nở với khách thì mặt bạn không cảm xúc. Tụi mình hỏi "đã mở cửa chưa?" Thì bạn chạy vào phía trong hỏi quản lý, mà lúc đó đã hơn 10:30 rồi nha. Tới lúc vào thì tụi mình đi 2 người, nhưng bàn 2 người quá nhỏ và muốn ngồi ở bàn 4 người. Tuy nhiên bạn nữ đó không hỗ trợ khách hàng, mà nói là "do chủ nhật đông nên tụi mình ko được ngồi bàn 4 người". Tuy nhiên, tụi mình vào lúc đó cũng chưa có khách nào cả, với lại tụi mình ăn trong vòng 90 phút thì khách cũng không đông tới mức mà hết bàn này kia. Tới lúc phục vụ thì bạn nữ đó thái độ với tụi mình, mình cũng không hiểu sao. Tại sao ở 1 môi trường làm việc như vậy thì bạn nữ đó lại thái độ với khách hàng và lúc đầu khách hàng đến thì bạn cũng không có 1 thái độ nào niềm nở đón khách. Tới lúc lấy đồ ăn xong rồi, thì có 2 bạn trẻ con vào, thì mình có nghe rõ là phụ huynh của 2 bé nói với mấy bạn nhân viên là để cho 2 bé ăn ở đây, còn phụ huynh sẽ đi chỗ khác, chắc bận việc gì đó. Điều đáng nói ở đây là 2 bé đó được ngồi ở bàn 4 người, mình thực sự sốc luôn. Nên mình và bạn mình đã hỏi bạn nữ nhân viên đó là tại sao như vậy? Bạn nữ đó lại thái độ, không muốn nói chuyện với tụi mình, tầm 15s sau khi im lặng thì bạn mới trả lời là "sao ạ" với thái độ dửng dưng. Mình nói là tại sao bạn không hỗ trợ cho khách hàng, nhưng bạn không trả lời và mặt rất thái độ, chạy vào gọi quản lý. Thật sự cái thái độ làm việc ở đây rất là kém. Sau khi quản lý ra thì đã hỗ trợ đổi bàn cho tụi mình. Cảm ơn quản lý rất nhiều. Còn bạn nữ đó thì mặt vẫn thái độ với tụi mình, thật sự luôn. Đi làm thì khách hàng là người trả lương cho các bạn đấy mà sao bạn phục vụ khách với thái độ như vậy. Nói thật là 1 con sâu làm rầu nồi canh, đồ ăn ở đây ngon, chất lượng, quản lý và mấy bạn nhân viên khác đều rất nhiệt tình. Tuy nhiên khi mình gặp phải 1 bạn nhân viên này phục vụ khách hàng với thái độ như vậy, thì mình ăn không ngon luôn. Rất là bực, đề nghị cửa hàng nên xem lại cách làm việc của bạn nhân viên này. Mình hỏi thì biết bạn nữ...

Mình vô 9/1 tầm 15h30, vô ngồi không ai dọn bàn phục vụ. Tự mở nắp, đổ nước mở bếp, thịt thì 15p sau mới tự bê ra. Khách vô, nhân viên 4-5 người nhưng không có dấu hiệu phục vụ gì hết. Ly thì bẩn lau giấy 2 lần vẫn đen sì, nhìn rõ vết coca còn đọng khô trong ly. Thau đựng thức ăn cũng dính đồ ăn khô gì đó nốt mình phải đổi ở bàn khác. Quầy line đọng cặn đen vương vãi đồ ăn bẩn vô cùng, nhìn mất thẩm mỹ. Ra lấy sốt pha thì nhân viên đang ngồi chắn ngang đường thấy mình r vẫn cứ từ từ fill đồ vào tủ không có ý định đứng dậy cho khách lấy món. Cây gắp kimchi lại dính nhiều vết trắng như mayo ấy không biết có phải mốc ko. Nhân viên thiếu kinh nghiệm dịch vụ, chưa kịp xử lý thì tạm bỏ qua, nhưng mất vệ sinh không dọn rửa ly chén, bàn ăn, quầy line sạch sẽ thì không chấp nhận được. Đợt trước vẫn chi nhánh này nhưng sạch sẽ, phục vụ nhanh hơn hôm nay rất...

Ordered takeaway chicken and it was the worse fried chicken I’ve ever had. Dry and chewy like it had been re-heated and was tasteless unless you add sauce. First time trying and will be my last. The service though was very friendly and attentive so 2...