Lotteria — Restaurant in Ho Chi Minh City

Trải nghiệm lần đầu tiên cực tệ tại quán:

Đồ ăn: Theo cảm nhận riêng của mình cũng như đám bạn thì đồ ăn rất bình thường (so với những đối thủ khác bọn mình từng dùng). Ngoài ra cũng không có đủ dụng cụ inox, có bàn có nhưng bọn mình chỉ tìm được đồ nhựa và rất không recomend cách dùng này.

Dịch vụ: Chú gửi xe mình có đưa vé trước để tự lấy xe cho chú đỡ dắt, nhưng sau đó chú quên và gặng hỏi liên tục rằng mình chưa đưa vé cho tới khi chú tìm thấy vé của mình. Do chú lớn tuổi nên mình cũng không giận gì. Chỉ là một chút không thoải mái. Khi order: Lỗi ban đầu là do nhóm mình 5 người nhưng lựa món khá lâu (không tới 5-10 phút). Dù quán khi đó rất vắng, không có ai đứng order cả, nhưng nhân viên vẫn thái độ và to tiếng ngay từ đầu với bọn mình luôn. Mình là người rất dễ tính, nhưng bạn cứ to tiếng như quát nạt và thái độ lườm liết liên tục khiến mình phải nghi ngờ đấy có phải là vô tình hay thật sự đang khó chịu luôn. Khi giao đồ ăn: Nhân viên lên mang theo đồ ăn chưa hết theo order của bọn mình, nhưng lại nhưng lấy bill và số bàn. Do vậy mình có bảo còn thiếu, thì bạn vẫn với thái độ đó đứng nói to tiếng và không hề có một câu xin lỗi hay nhẹ giọng lại gì cả. Khi đi còn liết ngang một cái, trong khi đó 100% là lỗi của bạn. Bạn nói to và khó chịu tới mức mình giật mình làm rơi nước chảy xuống bàn thì bạn tiếp tục thái độ ra mặt. Trong khi mình hoàn toàn chủ động dọn dẹp không yêu cầu gì bạn dọn luôn.

Mình chưa bao giờ là một khách hàng khó tính, mọi người có thể tham khảo các đánh giá của mình sẽ thấy rõ. Nhưng, cũng không phải dễ tính tới nỗi muốn thái độ như thế nào cũng được. Lần đầu tiên trải nghiệm gà rán Lotte sau nhiều thương hiệu khác và quyết định không bao giờ quay lại.

NHÂN VIÊN LÀ BỘ MẶT TRỰC TIẾP CỦA THƯƠNG HIỆU, và lần này Lotte đã fail khi có nhân...

This branch of the chain is HORRIBLE. Product is very different from the pictures. Burgers are assembled without tomato, even though the pictures depict a nice thick slice. Sometimes, there is no onion. The chicken is barely warm, and the breading is not crisp or fresh tasting. Better chicken can be found just down the street and at cheaper prices. I've brought it to the attention of the manager, and they just don't care. It's about cutting costs and maximizing profit. In other words,...

Horrible chicken!! We bought 6 piece chicken and nuggets. The nuggets was horrendous! I don't know if it's the chicken itself or is it because it was undercooked. While I was eating one chicken from the 6 pieces, inside there was a small portion which was slimy, again as if not cooked. I had to throw the chicken away. Very disappointed when it was expected it to be...