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I used to enjoy going to VIPS from time to time. On going for the first time in a couple of years I noticed prices have been raised but the menu has changed quite a lot. It looks fairly interesting and varied. The problem arises though when I order the salmon as you see in the pictures and receive far less than half the salmon advertised. Normally a little deviation from the menu doesn’t bother me but as you can see from the picture it’s a substantial difference. I notified the waitress, she went to the kitchen to check, came back and informed me that this was the fixed portion and they weren’t able to give me any more. I said ok but in that case I won’t be having it. I feel the company is putting their staff in an uncomfortable position as she agreed with me that the picture and the reality did not match up but was unable to rectify that. Pros, my waitress was very nice, patient with my bad Spanish and got me to a resolution of sorts. The interior of the place is pretty cool, nice clean diner feel to it. In short, align your pictures with your actual offering.
Neale Kelly
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LA COMIDA DE LOS HORRORES. ¡UN COMPLETO DESASTRE! Hicimos la comida de Navidad con un grupo de compañeros de trabajo. Para empezar, al momento de tomar nota, me pedí una cerveza de bebida y, al instante, la cambié por una copa de vino. Al servir me trajeron ambas cosas. Les dije que, por favor no lo facturaran porque solo me quedaba con el vino y me dicen de no preocuparme. Pedí un solomillo Wellington y estaba congelado por dentro. Al picarlo y morder parecía que estaba mordiendo una paleta de helado. La camarera se lo llevó y 10 minutos después me trajo un plato decorado nuevamente pero con el mismo solomillo recalentado. La masa de cobertura, al recalentarlo tenía muy mal aspecto y se quedó chiclosa. Al intentar comerlo se me quedaba pegado a los dientes y al paladar de lo chiclosa que estaba. Le comenté a la camarera que estaba recalentado y, para asombro de todos, me dijo que era nuevo, cuando se veía claramente el corte que yo había hecho con el cuchillo antes de que se lo llevara. Además, la camarera estuvo muy renuente a las explicaciones y puso peros para llevarse el plato. Al final, tuve que comer algo que NO quería, una hamburguesa que tampoco estaba muy buena que digamos, para no hacer el feo a mis amigos. Un completo desastre y una falta de respeto traer una pieza de carne y un platillo tan fino como el solomillo Wellington sin que se haya terminado de descongelar. Aparte la contestación de la camarera no fue la correcta. Si el cliente te está diciendo que el plato está congelado, pides disculpa y te lo llevas y le traes otro. Si el cliente, al traerle el mismo plato, te dice que está recalentado, no comienzas a discutir con el cliente y a MENTIR en una cosa que es tan evidente como que el plato es el mismo. Al final, ella misma nos reconoció que el plato era el mismo, que había sido recalentado y explicó de aquella manera que no se podía meter al horno esa pieza más tiempo porque la masa se pasa. Al final y, por toda la cara, me facturaron la cerveza y el vino y hasta la hamburguesa y el solomillo que nunca me pude comer. Tuve que pedir que rectificaran la factura. Un completo desastre este lugar y muy desagradable el servicio.
Alvaro Moreno
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“It was our first time dining at VIPS. We ordered a burger, a salad bowl (which included rice), and a mini lemon pie. The burger was very large, with beef, bacon, and pickles. The beef was juicy and flavorful. The salad bowl was somewhat similar to a Japanese seafood donburi, topped with salmon and a variety of fresh vegetables. If it were served in a bowl, it would resemble donburi even more. The lemon pie was sweet and tangy, cold, and very refreshing, perfect for cutting through the richness of the meal. Next time, we’ll try the mini chocolate pie.”ありがとう😊
vivian huang
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El Vips es una de las cadenas de restaurantes mas antiguos y más conocidos de toda Madrid. Los entrantes más famosos de Vips según mi criterio son los Nachos con queso, que los llevan haciendo desde hace más de 15 años, modificando de vez en cuando la receta, pero siempre están buenos. Los sándwiches son platos contundentes y acompañado con patatas o alguna variante que eligas, personalmente me gustan, pero prefiero otros platos. Uno de los platos que más me gusta del Vips son los bocatas que siempre suelen están muy buenos y sabrosos, con la salsa justa y sin pasarse, los hacen bastante bien y son de calidad. Las Ensaladas son espectaculares y bastante grandes, aunque alguien que suela comer algún plato más contundente, una ensalada puede ser poco. Otros platos muy buenos son los Bowls que casi siempre me lo pido para comer ya que también tienen mucho sabor y son contundentes. Lo que menos me gusta, muy a mi pesar son las Pizzas y los platos más elaborados como un costillar, hay mejores sitios en Madrid donde poder disfrutar de esos tipos de platos. Las tortitas del Vips están espectaculares, para son del top 3 de tortitas mejores que he probado en toda España. El resto de postres están bien, pero no soy muy de postres. El refresco es de refill. El ticket medio suele rondar los 15-20 eu por persona si vas a comer o cenar. He venido como 50 veces, siempre me atienden muy bien y muy rápido, me gusta mucho el VIPS y seguiré viniendo muchas veces más! Me atendieron genial Jenny y Norman son mis camareros favoritos!
Alvaro Cham
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Parece ser que VIPS no está a gusto si no decepciona a sus clientes día sí y día también. Hoy tocaba este, situado en uno de los mejores barrios de Madrid y hasta arriba de gentes propias de la zona (maleducados que no dejaban de eructar dejando a su alrededor caras de asombro y asco). Concretamente este tipo de clientes parece ser el único que está contento con el servicio y la comida del lugar, puesto que el resto de los mortales esperamos en torno a 40/50 minutos para que nuestros platos lleguen vacíos y fríos. Dejo de hecho un par de fotografías que ilustran está maravilla que estoy comentando. Es vergonzoso el trato favorable que reciben estas gentes, ya que tú (un mortal más), te tomas tu desayuno frío y tú hermosa espuma de café con aproximadamente 1,5 centímetros de espuma a temperatura Finlandia el día de Reyes. Con cada VIPS que visito se confirma aún más que el servicio es pésimo, acompañado de una ejecución desastrosa y una presentación de platos que haría llorar al mismo Chicote. Dejo fotos de nuestra maravillosa estancia como vulgares mileuristas en una zona en la que se premia la soberbia con un café caliente. No vayáis. Huid. Invertid vuestro dinero en bares de la zona, no caigáis en las redes del gigante venido abajo. No pienso recomendarlo, al contrario, haré todo lo posible porque la gente que conozco no sea estafada como nosotros.
María Victoria del Olmo Jiménez
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Uno de los VIPS con un local modernizado de los más interesantes desde el punto de mira de la decoración. Los techos y las columnas, coloreadas en rojo, forman estructuras semicirculares realzadas con una iluminación de fondo y discretas lámparas, para hacer del local un lugar no solo acogedor sino, hasta podemos decir, romántico. Como habitualmente hacemos, nos acercamos para desayunar, con lo cual pediremos unas de las propuestas más consistentes del menú : el DESAYUNO INGLÉS. Si bien la propuesta está ya descrita en los VIPS precedentes, cabe destacar que en esta oportunidad el servicio ha sido de los más rápidos en los locales visitados; en cinco minutos han servido en la mesa el plato solicitado. Otro detalle notado ha sido una atención al cliente esmerada, personalizada, aspecto que no hemos visto en los demás locales de Vips. Nos imaginamos que todo está muy condicionado por la competencia existente desde los locales contiguos, donde hallamos, entre otros, a Starbucks y otros negocios del ramo que también ofrecen buenas opciones a los clientes de la zona. EDISON fue el empleado que nos atendió esta vez, y se ha desempeñado con profesionalidad. Volveremos.
Jorge Sanchez Herrera
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Basic Info
Address
C. de José Ortega y Gasset, 29, Salamanca, 28006 Madrid, Spain
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+34 911 98 03 97
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vips.es
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4.2
(2.9K reviews)
Ratings & Description
attractions: National Archaeological Museum, Sorolla Museum, Platea Madrid, Museo de Cera, Sweet Space Museum, Fernán Gómez Centro Cultural de la Villa, Fundación Juan March, Andalucía Park, Casa Árabe, Meliá Madrid Serrano, restaurants: Restaurante Bel Mondo, La Taberna de Peñalver, Running Sushi in Osaka, Casa Dani, Amazónico, StreetXO, BiBo Dani García, HABANERA, La Maruca - Velázquez, SUMO Juan Bravo
