Mandelieu Fun Sport — Attraction in Grasse

J’ai réservé une randonnée jetski par téléphone. Mon interlocuteur, très gentil au téléphone (il faut le dire) m’explique qu’il ne peut proposer les randonnées habituelles car cela ne se fait qu’à 5 jet-ski, soit! J’accepte donc une autre «  randonnée » lors de laquelle on doit nous montrer  « de belles choses ». Finalement, on ne verra que la côte de Mandelieu, le temps d’arriver dans une zone sans trop de bateaux, et on aura la possibilité de nous «  amuser » pendant 30 minutes, en pleine mer, pendant que le moniteur restera sur son bateau, à l’arrêt. Sympa, mais loin d’une randonnée où l’on doit voir «   du beau paysage »! Question de rentabilité, sans doute ! Ensuite, location de paddle. Explications inexistantes, même après précisions que cela est la première fois. Finalement, après une grosse chute, la pagaie casse. Même pas un mot du moniteur pour demander si ça va, rien. Simplement la demande de payer 30 euros car, Je cite, «  le patron va nous enlever du salaire ». Sympathie inexistante, aucune inquiétude, juste des reproches ! Peut-être que si le moniteur n’avait pas été aussi pressé de retourner sur son téléphone, il aurait pensé à donner plus de conseil, et pas seulement celui d’éviter les rochers (ce qui a bien sûr était fait, sinon je serai actuellement à l’hôpital). Je précise qu’aucun contrat n’est signé, aucune mention du fait qu’ils ne sont pas assurés n’est présente. La pagaie était t’elle en bon état au moment de la location ? Je me le demande sincèrement, mais bon, on a pas eu la possibilité de vérifier, et d’ailleurs nous n’avions pas l’expérience pour. Finalement, on voit le vrai visage de cette équipe d’amateurs… et notamment quand l’un ses moniteurs a commencé à s’énerver, alors que je gardais le plus grand des calmes ! Finalement, j’aurai dû faire plus attention aux avis ! Encore une fois, la situation géographique du «  stand » leur permet un comportement inadéquat sans impacter leur rentabilité, et c’est bien dommage...

Très déçue Nous avons contacté Mandelieu Fun Sport le lundi de notre semaine de vacances pour prévoir une randonnée en jet ski le mardi ou le vendredi. On nous informe au téléphone qu’il faut d’abord effectuer une réservation sur le site internet (réservation qui inclut le paiement de la prestation) puis contacter à nouveau le numéro de téléphone pour convenir d’un créneau. Après réservation d’une randonnée de 1h30/2h nous renouvelons notre appel. On nous informe alors qu’aucun créneau n’est disponible d’ici la fin de la semaine pour la prestation réservée (d’où notre volonté de connaître les disponibilités avant de réserver !!). Nous expliquons alors que nous avons déjà réservé et réglé la prestation. On nous propose donc de nous joindre à une randonnée d’1h le samedi. Nous avons donc dû prendre nos dispositions pour être disponible ce jour là. Le samedi matin à 11h nous arrivons au point de rendez vous (adresse indiquée sur internet) mais personne n’est sur place. Nous essayons désespérément de joindre Mandelieu Fun Sport. Au bout de 30 minutes, nous parvenons à avoir quelqu’un qui nous indique la bonne adresse mais qui nous informe aussi qu’aucune réservation n’est enregistrée à notre nom. Nous nous rendons sur place et découvrons le stand Mandelieu Fun Sport. En effet, alors que notre numéro de commande avait été noté sur le cahier des réservations, nous n’avions été intégrés à aucune randonnée. Nous n’avons donc pas pu réaliser la randonnée et avons eu un remboursement de la prestation. Ce traitement du client est loin d’être commercial. Le manque de professionnalisme de votre société a endommagé une partie de nos vacances. Nous nous sommes déplacés pour rien et n’avons pas pu réaliser notre randonnée (pourtant prévue depuis le lundi pour le...

DECUE ! Nul ! Nul ! NUL exposant infini !

Je n'ai pas pu poster mon avis avant ce jour, mais j'ai vu que l'activité reprenait le 1 Mai 2021 et je tiens vraiment à prendre le temps de partager mon expérience et d'avertir les futurs aventuriers !

J'ai testé les différentes activités proposées par cette structure sur différentes années, de 2018 à 2020. En 2018, j'ai eu la malchance de faire du parachute ascensionnel, avec un membre du staff, un mec hyper bronzé qui a des mini-dreads (j'espère qu'il se reconnaitra). Il était d'une humeur oh la la! Nous étions 4 et nous n'avions absolument pas apprécié son manque de professionnalisme et ses sautes d'humeur. Il a été très irrespectueux autant avec les clients, qu'avec le staff et la photographe chargée d'immortaliser notre moment.

De plus, lors de l'ascension il y a eu un problème nous étions mal attachés et il a donc fallu nous redescendre pour nous attacher correctement.

C'est dommage car tout le staff a été très gentil et très sympa, mais le vieux mec AIGRI a réussi à gâcher ce moment ! En plus d'être un mec probablement mal bai** et de son comportement agressif, il dégage une odeur nauséabonde de marée basse. CECI n'est pas un faux avis, il est réel !

OMG si le mec au dreads est dans les parages.....