RATP Medical Center — Attraction in Paris

Le service stomatologie incroyable ! Je raconte mon anecdote que j’ai eu avec eux .. j’ai patienter 1h15 , là stomatologue madame i....t vient me chercher , je lui demande juste pourquoi j’ai attendu autant de temps , et là d’un coup son assistante magresse et me dit : et alors ? Je lui dit : madame soyez professionnel en me présentant vos excuse et surtout me prévenir comme ça je décale le rdv , car j’ai mes petits à garder et j’ai pas les moyen de me payer une nounou . Et là elle change encore de ton avec un air encore plus agressive en me disant : bah vous avez qu’a Pas prendre de rdv quand vos journée sont chargés , et si vous êtes pas content aller dans le privé et vous faire soigner .. et là j’ai Préféré partir .. donc si y’a un service client pour remonter cette info répondez moi svp car je compte pas en rester là , bref quand je suis rentrer chez moi , j’ai fait un petit tour sur doctoblib et j’ai vu que le planning de Madame i....t a beaucoup de créneau libre je comprend mieux pourquoi , si elle et désagréable comme ça c’est normal que personne veut la voir elle et son...

Réception d’un sms la veille indiquant bien un rdv à 10H.J’arrive en avance , on m’accueille et on me demande de m’assoir. Au bout de 35 minutes , une nouvelle personne à l’accueil revient prendre les noms pour vérifier ,en nous mentionnant un retard d’environ une heure . Après 1H20 d’attente , le médecin n’est pas celui de mon rendez-vous , je reviens vers l’accueil pour qu’on me prenne enfin. Mais le médecin refuse et prend une autre personne qui a attendu moins que moins. Gros défaut d’organisation des personnes de l’accueil . Et Après avoir attendu de 9h50 jusqu’à 11h25 , je décide de partir récupérer mes enfants à l’école, bien en retard pour au final recevoir pendant mon trajet du retour un sms m’indiquant un rendez-vous à 11H45. Le centre ne se gêne pas pour envoyer des courriers lorsqu’on oublie un rendez-vous. Par contre quand le défaut est interne , on ne m’a aucunement proposé de solution. Vous devriez revoir...

Je tiens à souligner ici l’excellence du Dr Shaan, cardiologue au centre médical RATP du 12e arrondissement. Un professionnel remarquable, dont la compétence médicale s’accompagne d’une véritable qualité d’écoute, de bienveillance et d’attention envers ses patients. Ce médecin se distingue très largement au sein de l’établissement et représente, à mes yeux, ce que le soin devrait toujours être. Je regrette seulement que tous les praticiens que j’y ai rencontrés ne soient pas au même niveau d’engagement et de considération. Certaines consultations, notamment en rhumatologie, n’ont pas reflété la même exigence professionnelle. Je demeure néanmoins reconnaissante de pouvoir bénéficier du suivi du Dr Shaan, qui honore...