Théâtre Edouard VII — Attraction in Paris

A poorly managed theater that overbooked its seats. We arrived with gold square category seats and were finally seated at the back of the room as the theater had given or re-sold our seats for a profit. The administration does not control at all its staff who do as they please with no repect of customers: I am not even talking about security issues which should be handled outside this blog because they are outrageous since they are using restaurant people to deal with security issues. The person responsible for the ticketing is absolutely outrageous it is better not to approach her and arrive 30 minutes before if you want to have your real seats... It's the jungle out there: a theater to avoid that no longer respects anything as they used to : Things...

Bonjour

Je me suis rendue au sein de votre théâtre hier soir pour la représentation de Maman (fabuleuse pièce au passage). Nous avions réservé 4 places en carré Or pour mon frère et mon neveu vivant au Canada et ma mère de 75 ans et qui se déplace assez difficilement.

Nous avons présenté nos 4 billets aux ouvreurs qui se sont contentés de nous indiquer comment nous rendre à nos places. Nous sommes arrivés avant le début de la représentation et avons demandé si nous avions le temps de nous rendre aux toilettes. On nous a confirmé que oui. Je précise que nous sommes toujours avec notre mère de 75 ans se déplaçant difficilement.

Nous voilà ensuite aller vers nos places toujours avec notre mère de 75 ans se déplaçant difficilement. La pièce n’avait toujours pas démarré et là : SUPRISE, MAGIE, EMERVEILLEMENT !!!!!!!!!! Nos places à prêt de 400€ les 4 avaient été réattribuées !!!!!!!!! C’est tout simplement scandaleux. Nous avons payé 400€ pour que notre mère de 75 ans avec des problèmes de motricité se retrouve sur un strapontin !!!!!! C’est tout simplement inadmissible !!!! Et encore une fois personne dans votre personnel ne nous en a informé avant que nous n’allions vers nos places. La culture est en crise. Le théâtre est en crise et vous laisser une famille avec personne âgée payer prêt de 400e pour assister à la représentation dans de telles conditions !!!!

Toute la magie de la pièce a simplement été ruiné et nos 400€ foutus à la poubelle au passage.

UN TRES GRAND MERCI A TOUTES VOS EQUIPE POUR CE BIEN CHER CAUCHEMARD...

Nous sommes allés voir la pièce "le jour du kiwi" le 22 février dernier. Nous avions réservé 2 places de catégorie 2 (soit 45 euros x 2), allant du carré or à la catégorie 5. Or, quelle ne fut notre déception quand nous avons découvert nos places, desquelles, assis sur nos chaises, il était impossible de voir la scène!!! (comme vous pourrez le constater sur la photo ci -jointe, prise de notre place). Pour espérer voir les Jugnot père et fils (très bons par ailleurs), il fallait faire dépasser notre tête du mur sur notre gauche, ce qui, en plus d'être particulièrement inconfortable, génait malheureusement les deux autres pauvres spectateurs partageant notre corbeille. Nous avons alors écrit au théâtre, leur demandant le remboursement de nos places ... Pas de réponse. Nous leur avons alors laissé un message téléphonique ... Toujours pas de réponse... Je trouve scandaleux à la fois de vendre des places qui n'en sont pas et de ne même pas avoir la correction de nous répondre.

Précision supplémentaire: Le théâtre nous a finalement contactés et nous a offert 2 très bonnes places, aux dates que nous voulions, pour un autre spectacle ( les pigeons au théâtre des nouveautés). Je maintiens que les places que nous avions réservées au théâtre Edouard 7 devraient être retirées de la vente (ou au moins vendues en basse catégorie et en précisant que la visibilité y est -très!-réduite). Toutefois, il aurait été injuste de ma part de ne pas signaler qu'une solution tout à fait satisfaisante à été...