Purtroppo devo dare una stella, non per la qualità della merce, ma per la gestione dell'assistenza post vendita...premetto che ho acquistato 3 articoli, i primi due perfetti, (due piccoli corni da soprammobile) nulla da dire, ma quando ho acquistato il terzo è iniziata una vera odissea, un corno grande, per la modica cifra di 150€, spesi con la consapevolezza di prendere un buonissimo articolo. Purtroppo all'apertura, effettuata con moooolto cautela, è risultato rotto come si vede nella prima foto, purtroppo può capitare, alla fine un articolo di ceramica durante un viaggio con corriere può anche rompersi. Mi sono permesso di contattare di domenica con un messaggio il numero presente sul sito, che molto gentilmente mi ha risposto quasi subito, ci siamo accordati per il reso preparando il pacco con lo stesso materiale con il quale mi è stato spedito (logicamente a spese mie), specificandomi che una volta ricevuto nuovamente loro non avrebbero potuto fare nulla in caso di difetti. Questo accadeva a inizio Maggio circa. Dopo un po' di settimane contatto per sapere se c'erano novità, mi viene detto che lo stavano ultimando (perciò ho dedotto che era in lavorazione, che la cosa stesse andando bene), ma dopo qualche giorno vengo contattato dalla stessa persona con la quale avevo parlato la prima volta, telefonicamente e tramite messaggio con delle foto (seconda foto) di quello che sarebbe dovuto essere il mio corno, ancora più danneggiato di quando lo avevo spedito. Li i toni si alzati da entrambe le parti, (in più ero alla guida con il vivavoce della macchina, con la mia compagna e un bimbo di un anno, ho cercato di dirlo al mio interlocutore per terminare la telefonata e riprenderla con calma un altro giorno, ma non c'era verso, continuava ad interrompere), perciò la telefonata è finita "male". Ho richiamato dopo due giorni, per cercare di risolvere la situazione. I toni sono stati ancora più accesi, per quanto io fossi adirato, credo che da cliente sia stato trattato in maniera pessima, offese personali che ho ricevuto lasciano il tempo che trovano...poi siamo arrivati alla soluzione di rispedirlo, questo accadeva ad inizio giugno. Be sono stato in attesa nei 2 mesi e mezzo successivi, mandando semplicemente un messaggio ogni tanto chiedendo informazioni a riguardo, ogni tanto neanche ricevevo risposta, altre volte ricevevo semplicemente la risposta che era in lavorazione, fino a pochi giorni fa che finalmente l'ho ricevuto, dopo che mi era stato sottolineato che nel ripararlo ci hanno rimesso dei soldi e una volta ricevuto la loro assistenza non si sarebbe fatta carico di altri eventuali danni. Be appena l'ho aperto mi immaginavo qualcosa di inguardabile, ma mai pensavo di trovare una "riparazione" fatta letteralmente con i piedi, sembra fatta con la carta pesta che si usava alle elementari per fare i lavoretti. Giudicate voi dalle foto, per non parlare dell'imballo, fatto con le buste della spesa, strano che non è arrivato rotto anche la seconda volta. Se acquistate e arriva senza danni, avete buoni articoli, ma se per sbaglio l'articolo subisce un danno fatevi il segno della croce. Avrete un'assistenza pessima.