Napoli Sotterranea — Attraction in Naples

I booked this activity but made a mistake booking at 18:00 instead of 10:00 through getyourguide site. The activity provider (Napoli Sotterranea) didn't want to change the hour or refund me. I had to book 10:00 too. There were many free places, so I do not understand what was the problem of changing the reservation or at least refunding me. We live in the 21st century and there was no technical reason. The guide was speaking very fast and it was hard to understand what he was saying. A tourist from the group asked him to pronounce better and slow down but he ended up being got off from the tour...

Tourguide selbst war gut und freundlich. Allerdings ist der Hinweis in 40 Metern Tiefe wenig erheiternd, wonach man ja gemeinsam sterben würde, wenn jetzt die Erde anfängt zu beben und alles zerstört. Es sind ja auch Kinder dabei, die auf so etwas empfindlich reagieren können. Aber gut, damit lässt es sich noch leben. Ärgerlicher ist das sehr unfreundliche Personal direkt am Eingang. Dutzende Menschen sollten sich bei mehr als 30 Grad direkt in die Sonne stellen um zu warten. Mein Hinweis, man könne doch auch im Schatten warten, wurde rüde zurückgewiesen. "Dort würden anderen Gruppen durchlaufen". Das dauert übrigens nur wenige Sekunden und es wäre demnach sehr gut möglich, dass man dann eben kurzzeitig in die Sonne ausweicht. So geistig flexibel zeigten sich die dort Beschäftigten aber leider nicht, um das zu organisieren. Stattdessen meinte einer sogar noch frech, im Sommer wäre es eben heiß und ich könne ja stattdessen zum Strand. Er sagte dies übrigens aus einem schattigen Plätzchen heraus. Wer seinen Job so ausführt, dürfte schon bald selber viel Zeit für den Strand haben. Die Tour in der Zisterne dauert rund 50 Minuten und ist kurzweilig. Allerdings steht man danach 40 Minuten im Mini-Rest eines alten Theaters. In einem Raum darüber ist es viel zu warm und vom Theater, das man darunter betritt, ist eigentlich nichts zu erkennen. Als Erlebnis eher durchschnittlich und Teile des Personals ein...

It’s ok to visit if you have nothing else to do. A big but is that they do not tell you at the entrance that if you want to see the actual water you need to go through very thin hallways that you can only walk sideways and ducking, without lights and definitely nos something for normal...