Gutteridge — Attraction in Pisa

Really poor service. I arrived in Pisa on a Tuesday to surprise a friend at a wedding I hadn't thought I could make. Down side was that I had literally no luggage apart from my wallet. I was recommended Gutteridge for suiting and all started well. I found fabrics and patterns I wanted and went to the desk.

When there's staff standing around playing on their phones and customers waiting to spend money, you'd expect some service. But no, ten minutes of queuing and I walked out. I phoned my tailor and they were able to overnight me a suit.

Was it that I was a tourist? God forbid I should be... Foreign!

In short, if you need quality and service send to a different country for it, it'll...

When I asked for help to find my size, a young guy said size 45 while passing me and just walked away. I knew I had something in the range of 40-42, so I knew that wasn't it. When I found the right size and wanted to pay three people who work there (young trimmed guy, hipster guy with beard and lady) were just chatting and busy with themselves while I paid for my shirt . I thanked them and they didn't even say anything or looked at me. But the worst part: when I got home to the Netherlands, the security tag was still on my shirt! Unbelievable. If they would have paid more attention to their product and costumer, this wouldn't have happened. Absolute...

Il negozio è molto bello, lo stile è quello delle sartorie inglesi, il livello non è ovviamente lo stesso, ma i prezzi ne tengono conto, il risultato è molto buono. Purtroppo il personale è assolutamente imbarazzante. Nessun tipo di attenzione nei confronti del cliente che viene completamente ignorato. Del buongiorno non ne parliamo nemmeno, una volta all'interno scurioso qua e là cercando quel che mi serve. Ho bisogno di qualche informazioni e mi giro in torno cercando di incrociare lo sguardo di qualche commesso, ma niente da fare, sono tutti all'ingresso a parlottare fra di loro... chiamare ad alta voce mi parrebbe brutto, più da mercato che da negozio di abbigliamento. Qualcuno passa veloce dalla cassa al capannello e viceversa, provo a guardare con maggiore insistenza ma niente da fare, occhi bassi e passo svelto, non sia mai che tocchi a me avrà pensato. Al terzo tentativo una commessa incrocia frettolosamente la mia traiettoria e non riesce ad evitare di chiedere, mentre mi ha già quasi superato, "se ha bisogno chieda pure" (in effetti è un imperativo, non una richiesta, ma vabbe' ho il suo permesso quindi ok). Qualche scambio di informazioni, mi giro a riguardare il completo e "mi scusi dove sono i cameri...." niente, è già sparita. Girottolo un po', me li trovo da solo i camerini... Ora io mi domando, quante migliaia di euro ci vorranno per mettere su un (bel) negozio del genere?! Come è possibile mettere (molte) migliaia di euro in mano a queste persone? Nessuno ha spiegato a queste persone il collegamento portafoglio del cliente - registratore di cassa - busta paga?! Forse pensano che lo stipendio lo porti babbo natale... o le cicogne? Peccato perché gli abiti non sono male, ma i miei soldi li do al barbone col cane pulcioso che c'è nel...