Lumen — Attraction in Mexico City

A decaído el servicio, lo realizan mal, se tardan muchísimo tiempo. realizan mal el trabajo, y ya pagado si reclamas qué te repongan el trabajo, y no es así, ellos quieren cobrarte el 50% más de lo que ya pagaste. Porque según la gerente es la política de la empresa. 50% la empresa y el cliente 50% Realmente el hablar con la gerente deja mucho que decir, te da respuestas mediocres, o no se si realmente las políticas de la empresa sean así de mediocres. Hace tiempo yo acudía a ese lugar y era bueno, ahora creo que la empresa o el personal esta terrible. Además de mi trabajo mal realizado, vi claramente a una señorita como estaba haciendo otro trabajo que pidieron, le quedó mal el engargolado, las hojas todas chuecas y las perforaciones a la mitad, así que solo le dijo a uno de sus compañeros, (me echaste la sal) se ríe y así entrega el engargolado al cliente, el cliente no se dio cuenta de lo anterior, claro que el cliente al darse cuenta de que yo estaba reclamando el mal trabajo que me hicieron, empezó a revisarlo y se dio cuenta de todas las páginas que estaban mal y le pide que le vuelvan a imprimir su trabajo y que lo engargolen bien. Finalmente, no era más fácil que si la chica que lo hizo mal lo volviera a realizar correctamente, y reconocer que se equivoco, porque ocultarlo y ver y esperar a que el cliente no se de cuenta, haber si pasa? Por favor lumen, capaciten a su personal. Y a la gerente ojo, enseñenle a resolver errores, y no con respuestas mediocres o queriendo explicar políticas de hambre. Lumen, las personas que acudimos a solicitar un servicio qué se paga y el cual no es barato, confiamos nuestros trabajos, ya sean escolares, proyectos laborales o documentos de suma importancia para cada quien, lo justo y lo correcto es que ustedes y el personal que labora ahí, lo hagan correctamente y...

Went to buy supplies for my business after the gym, walked in with my gym bag bcs I went walking my gym is on Masaryk., so easy walk to Lumen., DAMN!! Security guards 3– ok 3 of them following me around the store like I was going to steal something. Annoying! One guard finally asked me to please but my bag away in their boxes in the entrance! NO! My gym bag is my purse my headphones are expensive beats! My money is in my gym bag! I JUST WALKED OUT WENT TO...

Lumen de Polanco siempre me ha parecido excelente, he ido desde hace tres años y medio para el mismo corte de papel e impresión a color a un tamaño especial. Está vez, no me fue bien porque me dijieron que pueden imprimir como siempre lo he hecho. Les comenté que había ido días antes , el viernes 24 de mayo y tengo registro y me comentaron que no saben cómo lo hicieron ese día pero que no era posible y les dije que soy clienta fija y con lo mismo pedido. La gerente me atendió muy bien pero al final nose pudo imprimir como lo he hecho más de 14 veces . Una de las trabajadoras no tuvo el mejor trato ni explicación y me decía que ellos no hacían eso. Puedo entender que quizá hay cambios, que no saben ciertas cosas y otro motivo pero no pueden decir que "nunca lo habían hecho" cuando no es cierto.

Ya me quedó claro que no haré esa impresión más porque no se puede, pero por tres años he venido haciéndolo. De hecho, ellos mismos con un trabajador que estaba hace años, fue quien me asesoró en el papel, corte e impresión a color .

Lumen es muy bueno pero está vez me sorprendió mucho que no pudieron imprimir a color un trabajo que por mucho tiempo he...