MIGROS — Attraction in Geneva

Horrible experience with the security staff—completely unprofessional and discriminatory behavior.

We visited the store one morning to buy some breakfast items and a pack of sanitary pads. The staff didn’t speak English and were incredibly rude. We checked out using the self-checkout tills and had two separate receipts for our purchases. As we were leaving, the security guard stopped us for no reason.

Even after I showed him both receipts, he insisted on checking our personal bags. When he saw the sanitary pads, he questioned if we had paid for them, despite the receipts clearly proving that we had. It seemed like he couldn’t or wouldn’t bother reading the receipts in English.

What’s worse is that he didn’t even apologize for the baseless accusation or for checking our bags. This was the first time we’ve ever faced such treatment. Being Indians, we can’t help but wonder if we were singled out because of our ethnicity. This kind of behavior is completely unacceptable...

EXPÉRIENCE TRAUMATISANTE !!!!! Les clients sont traitées d’une manière exécrable!! Le client qui a fait un simple oubli et qui lorsqu’il s’en rend compte propose directement de le payer se fait traiter comme le pire des voleurs !!!!

Malheureusement lord de mon passage en caisse automatique j’avais sélectionné une fois la boulangerie au lieu de 2 fois sous le stress car j’avais un train à prendre dans les prochaines 10 minutes. Lors de ma sortie du magasin le vigile c’est permis de fouiller mon sac SANS AUTORISATION en déballant mes affaires à la sortie du magasin devant tous les clients. Il m’a HUMILIÉE publiquement! Par la suite, dès que j’ai remarque mon oubli d’une pièce de boulangerie de 3 francs j’ai directement proposé de retourner en caisse le payer, mais CELUI-CI m’a directement accusée de vol sans me laisser me justifier. Il s’est permis de m’enfermer dans une salle avec un autre homme qui ne s’était même pas présenté et m’ont directement demandé la somme importante de 200 francs. Ils ne mont pas donné le droit de m’exprime ou d’expliquer la situation!!! En effet en tant que jeune femme être enfermée dans une salle avec 2 hommes imposants n’est PAS DU TOUT rassurant, c’est même terrifiant encore plus qu’on on est innocent et sous le choc!!! Les 2 hommes étaient TRÈS agressifs!!! Un des 2 hommes s’est permis de prendre ma pièce d’identité de mon sac et de noté mes informations personnelles à mon INSU. Dois -je vous rappeler l’article 181 du code pénal Suisse… Ces 2 hommes n’ont pas le droit d’user de leur autorité afin de me menaçait a donné mes informations personnelles!!! J’en suis encore traumatisée!! C’est honteux que ceci se déroule en Suisse dans le pays des droits...

Bonjour, je vous déconseille fortement la Migros de la Gare de Genève si vous ne souhaitez pas être traité comme un voleur, juste parce que en étant étranger on attire l’attention et vous vous sentez épié ! La personne qui surveille le magasin, déguisé en cliente, n’a aucun gène de vous suivre partout, qu’on a juste une envie de laisser la marchandise et prendre l’air sinplus vite !! Et non plus qu’on vous impose à acheter des produits.. que vous avez choisi.. car en rayon c’est marque un prix et en vous rendant à la caisse vous avez la mauvaise surprise de vous apercevoir qu’on vous demande le double.. la vendeuse vous impose le choix à faire sous des prétextes qu’elle peut plus le poser dans le rayon. La vendeuse m’a poussé presque forcé à ne rien acheter du tout . Elle n’avait absolument pas envie d’être là !!! Si on choisi un travail on a l’obligation de faire gagner de l’argent à l’entreprise et non d’en perdre!! La Migros au lieu de gagner 58 fr . la vendeuse en cause lui a fait perdre bien plus.. car je ne vais plus mettre les pieds dans cette Migros et je conseillerai de même à mes connaissances!! Je vous fais remarquer que c’est noté nulle part d’avoir l’obligation d’acheter un pain au lait.. qu’on touche pas avec les mains et qui est dans un sac plastique !! Après coup je suis retourné au magasin et la vendeuse se pas gêné à poser le pain au lait dans le rayon !! On se moque de nous!!! Je dépense tout les 3 jours environ 200 fr. dans cette Migros ! Pour la suite je prendrai mon témps a traverser la route et faire mes courses tranquillement !! Je vous...