Hotel Boutique Holitel — Hotel in Providencia

Experiencia horrible. Veníamos viajando del norte, horas viajando, y tuvimos que reservar a último minuto. Llegamos a las 10 de la noche y no tienen servicio de comida, ni tampoco quisieron VENDERNOS una bebida. Hicimos un pedido afuera, a uber eats y la señora no nos quería abrir la puerta para recibir nuestro pedido. Hizo esperar al uber porque ella decía que estaban "cerrados". Finalmente, después de una pelea para abrir las puertas, pudimos obtener nuestro pedido. Dormimos y al día siguiente nos despiertan con golpes en otras puertas, taladros y millones de ruidos que realmente no dejaban dormir. Se escucha absolutamente todo lo que hacen afuera.

Para rematar, el check out se hace a las 11:30 de la mañana, pero resulta que a las 10:00 AM nos abren la puerta de la habitación (La señora encargada del aseo) sin ningún respeto, sin tocar la puerta, sin nada, ella solo con su tarjeta abrió la habitación mientras nosotros intentábamos dormir. No dijo nada y salió. Todo esto a pesar de haber puesto la indicación de "NO MOLESTAR" en nuestra puerta. Para no volver jamás, esto no es un hotel, esto es la casa de una familia que vive en el primer piso del hotel y que cobran por habitaciones 2x2, sin comida, sin bebidas, sin nada. HORIBBLE. Si usted quiere estar encerrado a partir de las 00:00, no poder siquiera salir a caminar, y que entren a su habitación sin ningún...

Experiencia horrible. Veníamos viajando del norte, horas, y tuvimos que reservar a último minuto. Llegamos a las 10 de la noche y no tienen servicio de comida, ni tampoco pudieron vendernos una bebida en lata. Hicimos un pedido afuera, a uber eats y la señora no nos quería abrir la puerta para recibir nuestro pedido. Hizo esperar al uber porque ella decía que estaban "cerrados". Finalmente, después de una pelea para abrir las puertas, pudimos obtener nuestro pedido. Dormimos y al día siguiente nos despiertan con golpes en otras puertas, taladros y millones de ruidos que realmente no dejaban dormir. Se escucha absolutamente todo lo que hacen afuera. Para rematar, el check out se hace a las 11:30 de la mañana, pero resulta que a las 10:00 AM nos abren la puerta de la habitación (La señora encargada del aseo) sin ningún respeto, sin tocar la puerta, sin nada, ella solo con su tarjeta abrió la habitación mientras nosotros intentábamos dormir. No dijo nada y salió. Todo esto a pesar de haber puesto la indicación de "NO MOLESTAR". ||Para no volver jamás, esto no es un hotel, esto es la casa de una familia que vive en el primer piso del hotel y que cobran por habitaciones de 2x2 con pésimas...

PÉSIMA EXPERIENCIA, MAL TRATO Y SUCIO. Reservamos on line y al llegar nos cobraron un 20%, en la reserva de booking el precio al que reservamos decía claramente que incluía cargos e impuestos y el precio a pagar en pesos chilenos dependería del tipo de cambio en ese momento, en un intento de enter el por qué del cambio de tarifa con el personal de recepción, la dueña del hotel interrumpió de forma agresiva y alzando la voz nos dijo que si íbamos a ser clientes conflictivos que nos fuéramos y anulaba la reserva que ya habíamos pagado. Logramos entendernos con el personal de recepción y finalmente nos asignaron la habitación y al entrar en ella estaba sucia, las sabanas no estaban lavadas, en la fotos se ve claramente, la habitación olía a tabaco mezclado con ambientador y el baño también olía mal y estaba sucio. Todo fue un desastre, por lo que decidimos anular la reserva a pesar de que ya habíamos pagado y movernos a otro hotel. No lo recomiendo para nada, solo les interesa el dinero, muy triste lugar y el ambiente poco...