Tralkan B&B — Hotel in Providencia

Reservamos quarto individual com banheiro no Tralkan para julho 2017. As avaliações do Booking estavam razoáveis e resolvemos ficar por lá mesmo. Pior decisão EVER! Eis os pontos a comentar:||||- Não é um hotel, nem um hostel: são duas casas (uma na Manuel Montt e uma na Alberto Magno), onde uma funcionária fica durante o dia (não todos os horários) e só. Ela entrega a chave na entrada e a gente fica com ela durante a estadia. Nos deram um quarto nessa casa da Manuel Montt.||||- Não é limpo todos os dias. Ficamos 7 dias lá, sendo que em 2 dias nem entraram no quarto para limpar.||||- Em 7 dias, trocaram as toalhas de banho e rosto só no penúltimo e último dias. Nem precisa dizer que no inverno chileno e dentro do quarto as toalhas de banho não secavam, né?;||||- O café é servido nessa casa onde ficamos, mesmo, por uma funcionária que vai lá pra servir o café e fazer a limpeza. É servido nas mesas (não self service): vem um pão hallula, meia fatia de queijo e meia de presunto, manteiga, pouquissima fruta (umas 3 fatias de banana e uma de maçã ou outra fruta), chá ou café, meio copo de suco industrializado e em um dia veio um potinho com doce e um iogurte, Em um dos dias, não serviram café (esperamos aparecer alguém, mas nada. Fomos à outra casa e verificamos que só tinha uma funcionária para as duas casas, e ela estava atendendo a hospedes nessa segunda. Nós mesmos nos viramos com o café da manhã). O café é servido a partir das 8, todos os dias (quando servem).||||- O chuveiro demorava muito a esquentar e oscilava a temperatura. Por várias vezes, a água gelou no meio do banho (em pleno inverno chileno) e demorou vários minutos para voltar a esquentar. Passamos muitoooo frio.||||- Logo no primeiro banho, verificamos que a água saía por cima do crivo do chuveiro e molhava o banheiro inteiro. Pedimos (por duas vezes) para consertarem ou nos trocarem de quarto: na primeira vez, só trocaram o crivo; na segunda ignoraram. Para nosso conforto, fizemos uma gambiarra com plástico de mercado para pelo menos não encharcar tudo denovo.||||- Havia traças (aquele inseto que se alimenta de tecidos) no quarto||||- Tinha mofo no teto||||- Funcionária recusou receber notas de 20 dólares (alegou que as notas estavam manchadas, mas depois descobrimos que não dava pra trocar em várias das casas de câmbio chilenas, já que a cidade estava com excesso dessas notas). Propusemos pagar com uma nota de 50 e ela disse não ter troco. Fomos pagar em pesos, e ela fez uma cotação péssima. Solicitamos que fizesse a cotação do dia, e ela foi grosseira conosco, dizendo que "só recebia, e não tinha nada a ver com cotação", até que ligou a alguém que autorizou a fazer pela cotação do dia.||||- Não tem secador de cabelo, nem ferro de passar no quarto. Achamos um secador de cabelos na cozinha, que era usado por todos os hóspedes, mas teve noites em que alguém deixou no próprio quarto e (novamente, no inverno gelado de Santiago) não tive como secar o cabelo. Não tem ferro de passar, nem de uso comum, na casa.||||- Ficamos sem papel higiênico por mais de 24 horas. Acabou o do banheiro do quarto e o do banheiro comum (dos quartos compartilhados). Limparam o quarto e não repuseram.||||- O banheiro só tinha lâmpadas perto do espelho, o que o deixava bastante escuro.||||- O aquecimento da torneira não funciona o tempo todo. Na maioria das vezes ia água (muito) gelada mesmo.||||- O aquecedor era muito antigo, tinha rachaduras na placa de aquecimento, não tinha controle de temperatura (só um visor que não funcionava) e não esquentava o suficiente pra ficar confortável.||||De verdade, ficar no Tralkan dificultou muito nossa viagem. Passamos muita raiva, e achamos que poderíamos ter aproveitado melhor caso tivéssemos investido um pouco mais e ficado em um lugar melhor. A localização é ótima e o wifi funciona, mas foi só isso. Pagamos bastante por uma viagem que nos rendeu muito estresse. Não recomendamos o Tralkan nem...

Reservamos quarto individual com banheiro no Tralkan para julho 2017. As avaliações do Booking estavam razoáveis e resolvemos ficar por lá mesmo. Pior decisão EVER! Eis os pontos a comentar:

Não é um hotel, nem um hostel: são duas casas (uma na Manuel Montt e uma na Alberto Magno), onde uma funcionária fica durante o dia (não todos os horários) e só. Ela entrega a chave na entrada e a gente fica com ela durante a estadia. Nos deram um quarto nessa casa da Manuel Montt.

Não é limpo todos os dias. Ficamos 7 dias lá, sendo que em 2 dias nem entraram no quarto para limpar.

Em 7 dias, trocaram as toalhas de banho e rosto só no penúltimo e último dias. Nem precisa dizer que no inverno chileno e dentro do quarto as toalhas de banho não secavam, né?;

O café é servido nessa casa onde ficamos, mesmo, por uma funcionária que vai lá pra servir o café e fazer a limpeza. É servido nas mesas (não self service): vem um pão hallula, meia fatia de queijo e meia de presunto, manteiga, pouquissima fruta (umas 3 fatias de banana e uma de maçã ou outra fruta), chá ou café, meio copo de suco industrializado e em um dia veio um potinho com doce e um iogurte, Em um dos dias, não serviram café (esperamos aparecer alguém, mas nada. Fomos à outra casa e verificamos que só tinha uma funcionária para as duas casas, e ela estava atendendo a hospedes nessa segunda. Nós mesmos nos viramos com o café da manhã). O café é servido a partir das 8, todos os dias (quando servem).

O chuveiro demorava muito a esquentar e oscilava a temperatura. Por várias vezes, a água gelou no meio do banho (em pleno inverno chileno) e demorou vários minutos para voltar a esquentar. Passamos muitoooo frio.

Logo no primeiro banho, verificamos que a água saía por cima do crivo do chuveiro e molhava o banheiro inteiro. Pedimos (por duas vezes) para consertarem ou nos trocarem de quarto: na primeira vez, só trocaram o crivo; na segunda ignoraram. Para nosso conforto, fizemos uma gambiarra com plástico de mercado para pelo menos não encharcar tudo denovo.

Havia traças (aquele inseto que se alimenta de tecidos) no quarto

Tinha mofo no teto

Funcionária recusou receber notas de 20 dólares (alegou que as notas estavam manchadas, mas depois descobrimos que não dava pra trocar em várias das casas de câmbio chilenas, já que a cidade estava com excesso dessas notas). Propusemos pagar com uma nota de 50 e ela disse não ter troco. Fomos pagar em pesos, e ela fez uma cotação péssima. Solicitamos que fizesse a cotação do dia, e ela foi grosseira conosco, dizendo que "só recebia, e não tinha nada a ver com cotação", até que ligou a alguém que autorizou a fazer pela cotação do dia.

Não tem secador de cabelo, nem ferro de passar no quarto. Achamos um secador de cabelos na cozinha, que era usado por todos os hóspedes, mas teve noites em que alguém deixou no próprio quarto e (novamente, no inverno gelado de Santiago) não tive como secar o cabelo. Não tem ferro de passar, nem de uso comum, na casa.

Ficamos sem papel higiênico por mais de 24 horas. Acabou o do banheiro do quarto e o do banheiro comum (dos quartos compartilhados). Limparam o quarto e não repuseram.

O banheiro só tinha lâmpadas perto do espelho, o que o deixava bastante escuro.

O aquecimento da torneira não funciona o tempo todo. Na maioria das vezes ia água (muito) gelada mesmo.

O aquecedor era muito antigo, tinha rachaduras na placa de aquecimento, não tinha controle de temperatura (só um visor que não funcionava) e não esquentava o suficiente pra ficar confortável.

De verdade, ficar no Tralkan dificultou muito nossa viagem. Passamos muita raiva, e achamos que poderíamos ter aproveitado melhor caso tivéssemos investido um pouco mais e ficado em um lugar melhor. A localização é ótima e o wifi funciona, mas foi só isso. Pagamos bastante por uma viagem que nos rendeu muito estresse. Não recomendamos o Tralkan nem...

Tralkan B&B is a perfect example of a 2-star hotel. I reserved it through Delta, and received instruction to contact the property via whatsapp to confirm the reservation. They send you a link to pay for some of the stay up front, and expect to pay the rest in cash (dollars or pesos) when you arrive. I am traveling with skis, and the staff were able to safeguard my bags while I went out for a few hours long before the check-in time of 1pm. I booked a single room with shared bathroom for two nights, and found it to be perfectly adequate.

I'm traveling solo and on a budget, so I am not terribly picky. A few things I noticed about room 5 that made me smile: -The lock is fussy. Be sure to pull on the handle and relieve the pressure on the bolt before you try and turn the key. -There's a screw in the middle of the curtain rod which hopelessly snags the curtain as you try to pull it aside