Hotel Boutique La Española — Hotel in Boyacá

Empezaré diciendo que mi esposo se decidió por este hotel porque por la fecha era el único que ofrecía "suite" y nosotros no queríamos habitaciones standard, ya que el viaje fue con motivo de nuestro octavo aniversario. Al llegar, permanecimos en la recepción por unos 15 minutos y nadie atendía, hasta una señora de oficios varios se acercó y nos manifestó que la recepcionista se e encontraba en el parqueadero (el parqueadero de este hotel está sobre la misma cuadra algunas casas abajo) sabíamos que habíamos llegado antes del Check In (15:00) por ello, le solicitamos que nos permitieran guardar el carro mientras tanto a lo que no pusieron problema. Salimos a la puerta y la señora le hizo señas a la recepcionista indicándole que íbamos a guardar el carro, en el momento en que nos estábamos acercando la recepcionista nos cerró literalmente la puerta en la cara, acto seguido y después de pitarle, sonrió y abrió el portón (ese fue el primer incidente). Dejamos las maletas en la recepción mientras se alistaba la "suite" y nos fuimos a almorzar, la recepcionista nos manifestó que apenas estuviera lista subían las maletas. Volvimos sobre las 15:20 más o menos y la recepcionista manifestó que ya estaba la "suite" lista, nos indicó por donde era, entrar y pues si se veía bastante acogedora, al verla toda nos dimos cuenta que las maletas no estaban, le tocó a mi esposo bajar por ellas y subirlas puesto que NADIE nos ayudó con el equipaje (segundo incidente). Tiempo después, nos percatamos que no había lo básico de aseo que hasta los hoteles más baratos ofrecen (papel higiénico, shampoo, jabón) nuevamente le tocó a mi esposo bajar porque la "suite" no tenía ni teléfono para poder comunicarse y solicitar dichos elementos, ya que en ese momento yo los necesitaba (tercer incidente). La "suite" cuenta con balcón y este tiene una hamaca bastante insegura en sus amarres y toda llena de popó de paloma, lo que nos impidió poder hacer uso de ella ( cuarto incidente), por otro lado y esperando que cayera un poco más la noche para salir, queríamos ver una serie en una plataforma favorita, la cual está instalada en nuestros dispositivos, se les solicitó varias veces, muchas veces el acceso al wifi y no fue posible, la red y contraseña que insistían en proporcionarnos no eran, no aparecían y nunca nos dieron solución al respecto (quinto incidente). Al otro día en la mañana, quisimos hacer uso del jacuzzi, pero nos dimos cuenta que era imposible llenarlo de agua porque se encontraba sucio y lleno de basura, por tercera vez mi esposo tuvo que bajar a la recepción y ponerlos en conocimiento de la situación, la respuesta de la recepcionista es que le iba a facilitar a mi esposo algunos elementos para nosotros limpiarlo ¿Ah? Tuvo más sentido común la señora de servicios generales quién se ofreció a subir a limpiarlo (es lo obvio para eso se paga un hotel, no un Airbnb) (sexto incidente). Por último y MAS IMPORTANTE lo dejé al final porque fue la gota que derramó el vaso. Cuando llegamos al hotel le manifestamos a la recepcionista que queríamos contratar una cena romántica, bien decorada con motivo del aniversario, para este tipo de eventos ellos tienen como una especie de convenio con un restaurante español que está al lado del hotel, se le confirmó la hora que se suponía debía ser a las 21:00, llegaron las 21:00 y nos dirigimos al restaurante, para nuestra sorpresa NO HABÍA NINGUNA MESA RESERVADA Y DECORADA, el restaurante estaba lleno, así que nos devolvimos a la recepción del hotel para averiguar ¿Qué había pasado? Y la respuesta fue que supuestamente no se les había confirmado y por ende la recepcionista no reservó la mesa. Los dueños del restaurante quiénes son unos españoles se tomaron el impase como propio, tuvieron algunos detalles con nosotros en aras de hacernos pasar el trago amargo, cosa que les agradezco mucho y es lo único que recomendaría (séptimo incidente). En conclusión ¡NO RECOMIENDO ESTE HOTEL EN ABSOLUTO, DEFINITIVAMENTE EN VILLA DE LEYVA HAY MUCHÍSIMAS...

So, I've been going to Villa de Leyva on holiday with my children for many years and this has become our hotel of choice. It's newish (in the grand scheme of things), they call it 'boutique', and although it's attractive enough with abundant greenery and very clean, there's not a lot that's boutique (themed, stylish, quirky, unique) about it. However, the beds are comfortable, the rooms and bathrooms very clean with a reliable supply of running water (Villa de Leyva has severe drought problems), and the location is excellent. Where it gets a little bit dodgy is around the breakfast and coffee and possibly the service, although generally the employees are kind and helpful. Breakfast is very ordinary, with unpleasant white mulchy bread and typical watery 'tinto' rather than a good strong coffee to give you a kick-start to the day. We always have breakfast out. In summary: a perfectly decent hotel, a stone's throw away from the main square, don't expect boutique and have breakfast out! I also think it's overpriced for a bed in...

This hotel was recommended by a close friend who lives in Bogota and has stayed at la Espanola before. The hotel grounds are astounding! Once there, we upgraded our room to one of their suites. We had a huge Jacuzzi tub, a balcony, seating area and an overall beautiful room!||||The front desk staff was great, courteous and very helpful. We had a small problem with our toilet, but the night staff was very quick to come up and fix it. The only con was the hot water. It was almost non existent, so I am not sure how the Jacuzzi would've been worked; unfortunately we did not get to use it anyway.||||We booked 4 rooms (upgraded to two suites and 2 double rooms) and they were all very nice. The breakfast in the morning was good and included in the price. The location was perfect; a short one block walk to the main plaza (Plaza Mayor). Parking was on the street, but it was fine. I would definitely stay there again hopefully for a lot longer than just one night! We could live there for a couple of weeks!||The owner was very nice...