Hotel K5 Levi — Hotel in Tunturi-Lapin seutukunta

Very much disappointed about the 60€ fine for parking. We have been guests at the restaurant Saamen Kammi on the property of the hotel. After returning to the car we found the fine at the car window. The reception manager indicated that several signs for registering the car number plate are available. But sorry, the first sign once entering the parking is turned in the opposite direction for the driver’s eyes (thus not visible). There is no sign / information at the parking slots which would make sense like many other parking spaces have it. The information at the entrance door is small and once your are in a talk with someone, you miss it easily. The last sign is at the reception desk is visible for hotel guests at the checkin counter, but not for restaurant guests. Most disappointing was, that we have been at least for 5 min talking alone with the receptionist and he didn’t mention anything or asking if we have a car we would like to register. That feels very much like a rip-off and money-making. For a parking space which is very much dedicated to the hotel /restaurant at that time with no threat that it will be illegally used by others due to the relatively isolated location of the hotel and especially at that time (since ski slopes were already closed). We would have expected better information right at the parking slots and a better communication with hotel personnel since you anyway have to wait at the reception to get guided to...

Ma cotation serait plus tôt 3,5.||||Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel et notre avis est mitigé. Nous avions réservé notre séjour par l'intermédiaire du tour opérateur TUI. Réservation faite en août 2017. ||||A notre arrivé à la réception de l'hôtel nous avons été reçu par un employé poli et aimable. Notre chambre n'étant pas prête nous avons dû attendre 45 minutes, nous avons patienté au bistrot bar de l'hôtel. Le temps écoulé le receptioniste nous a remis la clé de notre chambre. Surprise en ouvrant la porte de la chambre il s'agisait d'une chambre standart alors que nous avions réservé et payé pour une chambre supérieur plus spacieuse et plus lumineuse car pourvue d'une mezzanine. Retour à la reception afin de signaler l'erreur. L'amabilité du réceptionniste avait disparu, sans un mot il a pris un classeur afin je suppose de vérifier mes dires. Il est resté plus de 10 minutes devant son ecran de PC sans rien dire. Ayant en mains les documents prouvant les faits il n'avait pas d'autre choix que de nous octroyer la chambre pour laquelle nous avions payé, ce qui a finalement été fait. Mais nous avons appris le soir qu'il nous avait donné la chambre d'un autre client ce qui n'a fait que déplacer le problème, je trouve qu'une telle pratique dans un hôtel 4 étoiles n'est pas admissible.||||Notre chambre ce situait au 2 ième étage avec vue sur le parc à rennes ce qui était très agréable comme vue.||||La chambre était propre et spacieuse avec une décoration sobre et moderne. Pour ce ||qui concerne les lits il s'agit de lits simple mis côte à côte. La chambre est également équipée d'une armoire à sécher le linge. Très très pratique .Chambre très bien isolée. Nous avions également une terrasse|||| Dans la salle de bain nous avions une douche sans bac au sol ce qui signifie qu'après chaque douche la salle de bain était innondée. La salle de bain était également équipée d'un sauna.||||Pour ce qui concerne l'entretien de la chambre, ce n'est pas le top car durant la semaine ou nous avons séjourné dans cet hôtel le linge de lit n'a pas été changé une seule fois. Les lits sont simplement refermés sans être franchement refait. Quand au nettoyage de la chambre il est basic vais-je dire.||||L'hôtel est très bien situé, à +- 300 mètres du centre. Il s'agit d'un hôtel ne comprenant pas trop de chambres donc assez agréable. Dans l'ensemble l'hôtel est très calme. ||||Nous voilà arrivé à la partie la moyen positive de notre séjour . Les repas.||||Pour ce qui concerne le petit déjeuner il est très simple. Chaque jour la même chose. Pour exemple une seule sorte de confiture tant pis pour celui qui n'aime pas. Pas de fromage à tartiner, pas de yourt maigre en petit pot individuel, pas de viennoiserie à part chaque jour des croissants . Lorsqu'un plat comme par exemple des oeufs au plats est vide et que l'on en demande il nous a été répondu qu'il n'y a plus avant le lendemain.||||Nous avions une demi pension avec repas du soir et là malheureusement il y a un énorme effort à faire car : une sorte de viande en sauce, une sorte de poisson, des légumes cuisinés quand ce n'est pas deux fois sur 5 jours des petits choux de Bruxelles . une sorte de pommes de terre. Là également quand il n'y a plus il n'y a plus par contre ce qui n'est pas consommé est reservi le lendemain soir sous une autre forme. Je n'ai rien contre le fait de récupérer de la nourriture mais systématiquement chaque soir ce n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles.||||Nous en avons parlé au manager du restaurant qui n'a pas apprécier nos remarques, il a essayer de justifier les faits de manière assez vague. ||||Pour résumé nous recommandons oui et non, ceci compte tenu de notre expérience. Si nous devions revenir à Levi nous pourrions revenir dans cet hôtel mais probablement en chambre petit déjeuner si il n'y a pas d'effort fait au...

Lovely hotel. Great location - 15 minutes from the airport, opposite the Levi tourist info (where many tours depart from), 5 mins walk from the Zero Point/Ski slopes and 5 minutes from the Snowmobile Park. There is a frozen lake where you can see the northern lights 2 minutes down the road.

Saunas in the room and heated bathroom floors are lovely, as was our view over the reindeer enclosure. Nice open seating area near reception with log fires and lovely to feed the reindeer. Good breakfast selection. Staff on reception were helpful, Mina in particular was excellent and very friendly.

The only drawbacks were the cleanliness - we had to ask for our sheets to be changed twice due to them being stained/having errant hairs within the 'fresh' sheets. We didn't really get offered anything to compensate for this, for example I got a late checkout and it was 10 euros an hour, which in my opinion could be freely given if a room is free that day. The twin split beds are also a bit annoying.

Overall a good experience and we...