Hôtel Phénix — Hotel in Paris

First of all (the worst of the list of dreadful things about this hotel) - when the cleaners came on our second day to clean the room, they left the door unlocked so by the time we came back at 10pm it had clearly been unlocked all day. If we had left valuables inside our room, these could have been stolen. Furthermore on this point, our safe was locked and therefore unusable.||||Secondly, the shower didn't have a holder for the shower head, meaning you had to hold this yourself. This is an easily fixable job that was clearly not a recent breakage (as there were no remnants of a previous holder). This is just lazy housekeeping and a sign that the hotel do not care about the upkeep of their rooms.||||Thirdly, the bedding was incredibly uncomfortable. A sheet, a very itchy "blanket" and a thin polyester covering. We both woke up in the middle of the night from how bad these were meaning we were very tired throughout the day. ||||Wifi. What wifi? Non-existent in the room and minimal in the lobby. We called for help connecting, we were given the wrong passcode for the floor's wifi and the staff member hung up on us when we asked for help on this.||||Other things - the remote barely worked for the TV (new batteries are inexpensive). The room was also cold. ||||And finally, when we checked in we were handed the key and discovered our room wasn't ready (with it being in the middle of cleaning). It would have been much better to come back in 30mins when it was ready than have a room...

This was not a pleasant experience unfortunately. The lift is barely large enough for an average sized person to turn around in if they have a coat on. The room itself was fine. Small and outdated. My husband tried to open the curtain and the inner curtain fell right off the window. The pillows were incredibly flat. The bathroom (if I can even call it that) was a shock. It was barely larger than the lift. My husband and I were looking forward to a shower after a long day of traveling but we decided it wasn’t worth it. Logistically, I’m not even sure how the water draining would work considering the shower head points to a lifted area on the floor that doesn’t lead to the drain. The beds were also uncomfortable and it was noisy. My husband tried to be polite to the gentleman at the front desk and ask (in French) if the man spoke English and the man snapped at him in saying that he did. Also you have to return your key to the front desk each time you leave. I am glad we only stayed here for one night. I would not...

Aspect général. La chambre est très petite. La salle de bain est plus que petite (des toilettes de chantier sont plus spacieux que la zone toilette et douche). Tellement sale, que nous avons préféré faire une toilette de fortune avec des lingettes bébé. Il n'y a pas d'isolation phonique (nous avons entendu les personnes qui parlaient à l'accueil, depuis le 2ème étage). Niveau propreté, elle est inexistante. Trace douteuse jaunâtre sur les murs. Tâches blanchâtres sur les poignées (juste en passant un coup de lingettes bébé, nous avons pu les enlever). Un lit de poussière sur des endroits facilement accessible (table de nuit, tête de lit, petite table). Dans la salle d'eau, de la moisissures, des poils, beaucoup de tartre, et rideau de douche manquant. Des faux contacts sur l'intégralité des prises électriques et de la lumière principal. Niveau accès vers l'extérieur. La porte fenêtre donnant sur le balcon est mal isolé, le balcon n'est pas sécurisé (la rambarde bouge) La porte donnant vers le couloir laisse passé beaucoup de lumière, je ne serais pas surpris qu'on puisse voir ce qu'il se passe a l'intérieur depuis le couloir. Des règles générales et conditions de l'hôtel loufoque. Dépôt des clés forcé à chaque départ de l'hôtel. Règles auditive : radio/TV entre 8h et 22h si ça ne dérange personne (rappel pas d'isolation phonique, donc même parler peut déranger) Des prises électriques seulement pour utiliser des rasoirs (pourquoi y en a-t-il proche du lit?). Pas de vérification d'identité à la remise des clés, juste besoin de connaître un numéro de chambre. Niveau literies. Matelas très durs, draps en polyester et collant, couverture et oreiller supplémentaires sûrement plein de poussière étant placé à 1m60 de hauteur. Suite à la vue de la chambre, je me suis refuser de regarder sous le matelas... De peur de ne pas vouloir dormir. Qualité de sommeil très mauvais (peut-être dû à l'état général de la chambre oppressante). Niveau salle d'eau Impossible d'aller aux toilettes la porte fermée. La douche n'ayant pas de rideaux, inondation garantie de la pièce. En vue des actions pour l'énergie actuel, l'établissement fait de gros efforts, il laisse toutes les lumières (incandescentes) des couloirs allumée toute la nuit. (#sarcasme) Accès personne à mobilité réduite. Un ascenseur pour une seule personne, n'ayant aucun problème (surpoids (même minime), malvoyants, claustrophobe,...) est présent. Nous avons préféré prendre l'escalier à la vue de celui-ci. Nous avons écourté notre séjour à l'hôtel dès le lendemain, dû aux éléments énoncés précédemment. A fuir de...